Shewhart Deming-siklus bestuur van produksie stappe

Bestuur poog om effektiewe bestuur van die produksie prosesse en kwaliteit van die produk te ontwikkel. Daar is verskeie benaderings tot die oplossing van hierdie probleem. Aanbieding van skrywers van die teorie van deurlopende verbetering proses deur Walter Shewhart en William Deming bestuur siklus wat bekend is oor die hele wêreld. Hulle stel voor dat, ten spyte van die groot verskil in produksie, die volgorde van aksies is dieselfde vir alle stelsels. Vertel ons van die essensie van hierdie teorie en hoe om hierdie model toe te pas in die praktyk.

Die konsep van die produksie bestuur

Organisasie van 'n proses, die impak op verskillende voorwerpe genoem beheer. Bestuursprosesse voorkom nie net in die werkplek, elke persoon het om hul lewens te organiseer, neem 'n wye verskeidenheid van oplossings om doelwitte te bereik. Daarom, bestuur - dit is so 'n wye omvang, wat ver buite die omvang van die skep van 'n produk of diens. Die idee W. Deming bestuur siklus wat ons oorweeg, is dat die bestuur bestaan in feitlik alle gebiede van menslike aktiwiteit, en hulle het 'n gemeenskaplike plan van aksie. Enige beheer wat verband hou met die versameling en verwerking van inligting, besluitneming, koördinasie prosesse, vooruitskatting, monitering en evaluering van doeltreffendheid. Moderne bestuur oorweeg baie prosesse, insluitend produksie, soos projekte. En 'n noodsaaklike kenmerk van enige projek is die kwaliteit. In hierdie verband is daar 'n spesiale area soos kwaliteit beheer.

Die basiese beginsel van kwaliteit beheer

In enige gebied van produksie ingestel vandag 'n gehalte bestuurstelsel in ooreenstemming met internasionale standaarde. Hulle is daarop gemik om te verseker 'n stabiele kwaliteit van die inligting wat goedere of dienste. Kwaliteit beheer is gebaseer op 'n paar basiese beginsels. Dit sluit in 'n fokus op die kliënt en sy behoeftes, betrokkenheid en motivering van werknemers, die aanneming van realistiese besluite wat gebaseer is op feite, die hoof van leierskap en volgehoue verbetering. Dit gaan oor die implementering van die laaste beginsel en weerspieël die navorsers wat die siklus van Deming en Shewhart geskep. Verbetering van die gehalte is 'n permanente doel van elke organisasie. Dit dek alle vlakke van die onderneming van individue teen die kop, die werksomgewing en die finale produk. Om die verbetering van die gehalte kan word een van twee metodes: 'n deurbraak en geleidelike. Dit word bereik deur die bekendstelling van standaardisering, analise en metings, asook die optimalisering en rasionalisering.

konsep Shuharata

Amerikaanse bestuurskonsultant beroemde wetenskaplike Uolter Shuhart in 1930 se ondersoek diep kwessies van gehaltebeheer van industriële produkte. Sy werk op die kontrolelyste, wat 'n middel van die vasstelling van die waarneming van die stabiliteit en voorspelbaarheid van enige proses is, het 'n ernstige stap in bestuursontwikkeling. Vir baie jare versamel is hy statistiese data aan produksie prosesse te monitor. En die hoogtepunt van sy wetenskaplike werk was die Deming-Shewhart beheerlus. In sy boeke, hy regverdig die statistiese metode van stabiliteit beheer gehalte van die produksie prosesse en finale produkte. In die bestuur van Shewhart identifiseer drie belangrike fases: die ontwikkeling van opdragte en spesifikasies vir die vrylating van toekomstige produkte, produksie in ooreenstemming met die spesifikasie, verifikasie van kwaliteit van die produk en sy nakoming van die gespesifiseerde parameters. Later verander hierdie skema wetenskaplike in 'n model van 4 stappe:

1. Produk ontwerp.
2. Produk te vervaardig en toetsing in die laboratorium.
3. Produk bekendstelling.
4. Nagaan produk in aksie, evaluering verbruiker.

W. Shewhart voorgestel dat 'n proses metode as die mees produktiewe in die bestuur. Sy idees het 'n groot invloed op die ontwikkeling van die bestuur teorie.

Die konsep van Deming

Leerling W. Shewhart Uilyam Edvards Deming het om te verfyn en verbeter sy teorie. Hy was die skepper van die konsep en algehele organisatoriese metode van totale kwaliteitsbestuur. Deming staaf van mening dat die verbetering van die gehalte van die maatskappy as gevolg van die verbetering in drie areas: produksie, personeel en produkte. Ook as 'n resultaat van jare se navorsing was daar 'n stelsel van Total Quality Management, wat geassosieer word hoofsaaklik met die ontwikkeling van Deming. Die siklus van verbetering van die gehalte, volgens die wetenskaplike, het geen einde nie, en het 'n omsendbrief karakter. Hy geïdentifiseer twee belangrike sake verbetering meganisme: gehalteversekering (verbetering van die produksie, die opleiding van personeel , ens ...), en gehalte te verbeter. Volgens die wetenskaplike, nie net om 'n ordentlike vlak van gehalte in stand te hou, moet jy voortdurend daarna streef om sy vlak te verbeter. Deming update siklus bestaan uit die stappe van 'n ander aard. Dit is: beplanning, implementering, toetsing en bedryf. Kom ons kyk na die eienskappe van elke stadium in detail.

beplanning

Hoofsaaklik Shewhart-Deming siklus sluit die belangrike stap, beide produk ontwikkeling en ontwerp produksie. Volgens navorsers, moet entrepreneurs voortdurend te verbeter produk beplanning. En vir hierdie nuwe doelwitte te stel, om hulpbronne te evalueer, om die beste plan van aksie te presteerders en sperdatums stel maak. Op hierdie stadium is dit belangrik om die probleme en hul oplossings te vind. Om ruimte vir verbetering te vind, is dit nodig om noukeurig ontleed die situasie, die proses van produksie, die mark. Analitiese stappe sal help opspoor potensiaal vir verbetering. Ook op hierdie stadium, dit stel gedetailleerde planne vir die verbetering gegenereer produksie strategie. 'N kwaliteit plan laat om voorsiening te maak vir force majeure en lê 'n stewige fondament vir die besigheid.

uitvoering

Implementering van die plan - 'n belangrike deel van die bestuur. Deming Cycle behels die toekenning van 'n aparte gehaltebeheer stap van stap "uitvoering". Op hierdie stadium, Deming beveel aan dat jy eers die verpersoonliking van die swanger begin op 'n klein skaal, ten einde grootskaalse verliese in die geval van mislukking te voorkom. In die uitvoering van planne is dit belangrik om noukeurig volg die instruksies en spesifikasies ontwikkel. Die bestuurder moet versigtig hou van die aksie in elke proses stap, om te voldoen aan al die vereistes voldoen. In konsep van hierdie stadium Deming se is eerder toets, toets, eerder as massaproduksie. Die bekendstelling van 'n reeks vereis nie soveel aandag leier, maar die eerste bekendstellings - is uiters belangrik. Die bestuurder moet 100% seker dat alle tegnologie gerespekteer word, want dit is 'n waarborg van gehalte.

inspeksie

Sodra massaproduksie van stapel gestuur, wetenskaplikes beveel om 'n diagnostiese studie uit te voer. Deming analitiese siklus bestaan uit 'n groot stap in die behoefte om te evalueer hoe die proses om te probeer om nuwe potensiaal vir verbetering van die gehalte te vind. Dit is ook nodig om die funksies van persepsie van 'n produk of diens te evalueer deur die verbruiker. Om dit te doen, uit te voer die toets, fokusgroepe, en ontleding van terugvoer van kliënte. Ook op hierdie stadium, is dit seker te diagnoses van prosesse en hul nakoming van tegnologiese standaarde uit te voer. Verder is dit verby evaluering van personeel, uitgevoer gehaltebeheer van die werk van werknemers en die produksie van sleutel prestasie-aanwysers (KPI). As dit enige afwykings vind uit die stel parameters, dan gedoen soektogte vir die redes hiervoor.

aksies

Die laaste fase van die Deming siklus - is die uitskakeling van die bespeur oortredings en tekortkominge. Op hierdie stadium, om alle moontlike stappe doen om die beplande gehalte te verkry. Ook 'n geskrewe dokument en konsolidasie van die resultate in die vorm van spesifikasies en instruksies. Deming siklus, die stappe wat verband hou met verskillende stadiums van QC behels die sirkelbeweging. Daarom, nadat al die tekortkominge en punte van moontlike kwaliteit verliese word uitgeskakel, moet weer terug te keer na die eerste vlak en begin om te kyk vir nuwe geleenthede om te verbeter. Die gevolglike ondervinding siklus noodwendig gebruik op die volgende beurt, dit help verminder die koste en die verbetering van kwaliteit van die produk.

Die belangrikste beginsels van Deming

Ontsyfer sy teorie, die wetenskaplike formuleer 'n aantal postulate, wat geroep is "Beginsels van Deming." Verbetering siklus gebaseer op hulle, en kom uit hulle. Die belangrikste beginsels is die volgende:

- Die konstantheid van doel. verbetering van die gehalte, as die dominante doel moet konsekwent beide bereik in die strategie en taktiek.

- Hoof is persoonlik verantwoordelik vir die gehalte.

- Gehalteversekering moet nie massiewe wees, moet dit gebou word in die baie stelsel van produksie.

- Limits en take moet versigtig geregverdig en realisties wees.

- Dit is nodig om die verbintenis van personeel om die opleiding aan te moedig, om werknemers te motiveer om hul vaardighede te verbeter.

- Die verbetering van die gehalte moet deel van die missie en filosofie van die maatskappy te wees, en bo alles sy volgelinge om bestuurders te word.

- Werknemers moet in staat wees trots op hul werk te wees.

Daarna, op grond van hierdie postulate is die belangrikste beginsels van internasionale gehalte stelsel geformuleer.

Aansoek siklus Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart is vernoem "Cycle PDCA», aktief gebruik in moderne bestuurspraktyke. Deming Cycle, voorbeeld van wat kan gevind word in die organisasie van die werk byna al die wêreld se grootste korporasies, is 'n erkende instrument vir die verbetering van die gehalte van produkte. Die meeste ten volle en konsekwent is, was hierdie konsep in aanvaar Japannese bestuur. Deming is in die land beskou word as 'n nasionale held, het hy verskeie toekennings ontvang, insluitend die hande van die Keiser se. Ook in Japan, dit gestig 'n toekenning vernoem Deming. In die vroeë 21ste eeu, het die konsep is aktief gebruik word in die Russiese bestuur, dit is die basis vir die ontwikkeling van internasionale en nasionale gehalte standaarde.