Thomas toets: die tipe gedrag in die konflik

Konflikte tussen mense is onvermydelik. Dit is onmoontlik om twee mense wie se opinies sal ten volle in lyn te kry.

Aan die een kant, dit is sleg nie, maar aan die ander kant - daar is 'n paar standpunte oor die situasie te evalueer vanuit verskillende hoeke en vind die beste oplossing van die probleem of taak. Dit is ironies, maar die korrekte oplossing vir die konflik in staat is selfs te versterk en verhoudings tussen mense te verbeter.

Gedrag in konflik situasie

Om behoorlik te bowe te kom 'n konflik situasie, moet jy die optimale plan van aksie te kies, maar dit is nie maklik nie. As 'n reël, elke persoon wat inherent in net een spesifieke lyn wat hy verkies om nie te verander.

Die vraag van menslike gedrag in konfliksituasies was ten nouste betrokke by die Amerikaanse sielkundige Kenneth Thomas. Hy het mense se optredes op twee kriteria:

• Hoe mens poog om sy eie belange in die saak (aggressie) verdedig.
• Hoe 'n mens geneig is om die belange van ander (samewerking) oorweeg.

As gevolg hiervan, baie navorsing sielkundige in staat was om vyf algemene tipes van menslike gedrag te identifiseer in situasies van konflik. Daarna, in samewerking met Ralph Kilmanom ontwikkel hy 'n spesiale toets van die Thomas-Kilman, sodat om te bepaal watter van hierdie gedrag is mees kenmerkende van 'n persoon.

Beskrywing van die prosedure

In baie bronne van hierdie opname is dikwels kort genoem - Thomas toets. Die beskrywing van sy neem net 'n paar lyne.

Elk van die vyf maniere om te reageer op konflik beskryf deur 12 verordeninge en hulle, op sy beurt, in geen spesifieke volgorde is gegroepeer in 30 pare. Die onderwerp sal moet een van elke paar stellings kies, skynbaar vir hom die mees getroue.

Die teks van die vraelys is wyd bekend en vind dit nie moeilik. Vir al sy eenvoud, Thomas toets, kan die resultate van wat heeltemal onverwags wees, kan tasbare voordele bring en die begrip van die sterk- en swakpunte van die individu aansienlik vergemaklik.

interpretasie van resultate

Sleutel tot 'n spesiale tafel, wat gebruik kan word om te bepaal watter tipe gedrag by die meeste geneig konflik toets toets. By die leer hierdie tipe, is dit maklik om te voorspel hoe die konflik sal ontwikkel en wat gedoen moet word om 'n spoedige oplossing.

Thomas tegniek veronderstel dat elke persoon is geneig om op te tree in 'n konflik situasie, een van die vyf scenario's. Vir spesiale duidelikheid kan hulle vergelyk word met die houding van 'n dier:

• Shark - kompetisie, kompetisie.
• Teddiebeer - 'n toestel, die begeerte om die konflik op te los.
• Skilpad - vermy konflik, vermy dit.
• Fox - kompromie.
• Uil - samewerking.

Elkeen van hierdie scenario's het sy voor- en nadele, en hulle is nie universele, wat beteken dat hulle kan nie struktureel al raak sonder uitsondering konflikte.

kompetisie

Man- "haai" in alles is geneig om net hul eie belange te volg, is dit absoluut nie belangstel in die menings van ander. Hy het nie die trade-offs erken en glo dat die oorwinning van een beteken altyd die volledige nederlaag van die ander. In 'n poging om sy doel te bereik, het hierdie man nie huiwer om te gaan oor die koppe. In sy arsenaal is nie heeltemal reg en etiese optrede, dit kan maklik besluit om misleiding, bedrog of provokasie. "Haai" is altyd strewe om volledige inligting oor die vyand nie, maar sal nooit sorg vir sy goeie naam, of gemoedsrus.

So 'n kursus van gedrag geregverdig kan word slegs in 'n geringe aantal gevalle. Die meeste dikwels dit gebeur in akute krisisse, toe 'n paar gevestigde sekere magte man vinnig orde moet herstel en om enige resultaat te dien. In alle ander gevalle, die gedrag van die "haaie" is onaanvaarbaar en kan vinnig 'n langtermyn-verhouding te vernietig - beide werkers en persoonlike.

So gevaarlik neiging om maklik te toets sal help identifiseer Thomas. Probleemgedrag van die mens is 'n groot bron van kommer vir ander, en dus in gemeenskap met hulle sal moet baie versigtig te wees.

aanpassing

Presies die teenoorgestelde van "haai" ten gunste "teddiebeer". Die man, wat geneig is om 'n soortgelyke tipe gedrag kan maklik hul eie belange op te offer ten gunste van die teenstander. As 'n algemene reël, dit is die lot van mense met 'n lae selfbeeld, opreg glo dat hul mening is nie die moeite werd oorweging.

Hierdie plan van aksie kan nie suksesvol in die geval dat die onderwerp van die geskil nie regtig saak nie. Toe te gee aan die teenstander, kan jy die vriendskaplike betrekkinge te red met hom, en die gevolge van die konflik sal minimaal wees. Dit kan egter die verwerping van die verdediging van hul belange in enige belangrike debat nadelige uitwerking op die lewe ervarings van die persoon. Hy's verloor die respek van ander en slaag ruggraatlose. Sulke mense is dikwels geteiken vir manipulasie.

As Thomas toets openbaar voorliefde vir aanpassing, 'n persoon is 'n dringende behoefte om te begin werk aan hul selfbeeld, met sy opkoms en verandering gedrag.

vermy

Lyudi- "skilpad" kan nie bly staan konflik, en daarom sukkel om uit te stel of te vermy 'n konfrontasie. Hierdie posisie is gekenmerk nie net deur die onvermoë om hul belange te verdedig, maar ook 'n uiterste gebrek aan respek vir die belange van ander. So 'n persoon verkies om weg te steek van die probleem, eerder as om te probeer om dit op te los. Die rede hiervoor is die gebrek aan vertroue en slagoffer kompleks.

Hierdie gedrag kan geregverdig wees as die oorsaak van die konflik is onbelangrik vir beide kante. In al die ernstige gevalle kan dit lei tot verdere groei van misverstand tussen mense en verdere akkumulasie van wedersydse eise. So pynlik vir beide kante uitgerekte nagevolge eindig vroeër of later 'n ontploffing van emosies en gewelddadige konfrontasie. Die ongelukkige gevolge van hierdie kan onomkeerbaar wees.

As Thomas toets so 'n gevolg het, moet 'n mens vetter en vrees vir probleme wees. Dit is belangrik om te verstaan dat verdwyn enigste oplossing vir die probleem nie opgelos ontneem menslike magte en maak sy lewe heeltemal ondraaglik. Dit kan nie verberg.

kompromie

Geslepe "jakkals" is altyd probeer om te onderhandel met die vyand. Maar gedeeltelike voldoening van beide kante, as 'n reël, nie lei tot die einde van die konflik en is net 'n verligting.

Die swak punt van die kompromie posisie is sy volledige afhanklikheid van die posisie van die teenstander, en as hy nie gereed om op te gee selfs die kleinste deel van hul belange, "jakkals" sal altyd verloor. Dit kan ook gebeur dat die ander party onnodig hul eise te oorskat, en dan "mildelik" om hul nodige dit eintlik vlak verwerp. Dit is waarom, voordat jy kompromie, jy moet al die moontlike inligting oor die onderwerp van die geskil het, sodat dit nie gelaat word met niks.

Mense wat toets het so 'n resultaat moet meer beslissend en eenvoudig in die verdediging van hul eie belange wees.

samewerking

Die beste manier om die dispuut op te los - om 'n oplossing te vind wat ten volle die eise van beide kante sal bevredig vind. Dit vereis ongetwyfeld diplomatieke vaardighede en wysheid. Dit is waarom mense wat geneig is tot so 'n lyn van optrede, konvensioneel bekend as "uile".

Lyudi- "uil" verkies om nie betrokke te raak by die buitekant van die konflik te kry en probeer om die onderliggende oorsaak verstaan. Daarbenewens het hulle in staat is om eerlik te wees met sy opponent en perfek aangepas is vir sy manier van kommunikasie wees. As gevolg van so 'n taktiek kan hulle maklik omskep die vyand in 'n vennoot, en die konflik is vinnig opgelos deur konstruktiewe onderhandelinge.

As Thomas toets het hierdie resultaat, kan 'n persoon veilig gelukwens. Sy lewe moet nie enige groot twis en konflik, en sy eie insig sal hom help om 'n baie te bereik.

toets waarde

Thomas-Kilman toets word dikwels gebruik om werknemers te toets vir indiensneming. Volgens die resultate maklik om die gedrag as 'n geheel beoordeel. Thomas tegniek maak dit moontlik om te evalueer watter posisie 'n persoon sal kies in die hantering van kollegas en meerderes. Ook, sal hierdie inligting 'n idee van hoe die opkoms van eerstejaars invloed op die algehele atmosfeer in die span te gee.

Thomas slaag die toets sal nuttig wees vir almal. Dit help om hul eie gedrag nugter beoordeel en verstaan wat verhoed suksesvol geskille op te los en op goeie voet met ander te bly.