Destruktiewe en konstruktiewe konflik

Die meeste mense dink van die konflik bloot negatiewe verskynsel, wat net lei tot twis, kontroversies en vernietiging. Tog, dit is 'n wanopvatting. In bykomend tot die vernietigende, is daar ook strukturele konflikte wat lei tot die oplossing van die baie verborge probleme.

definisies

A konflik is 'n sekere teenstrydigheid of nekslag wat plaasvind as gevolg van die onversoenbaarheid van die belange van die partye. Dit kan voorkom tussen individue of groepe in die proses van die lewe.

In ooreenstemming met die aard van die effekte, sielkundiges onderskei destruktiewe en konstruktiewe konflik. In die eerste geval, sal daar niks anders as rusie, negatiewe en gespanne verhoudings wees. Soms vernietigende konflik kan gaan na die stadium van fisiese geweld. Dikwels ontstaan hulle uit persoonlike vyandigheid, vooroordeel, begeerte om winste.

Heeltemal teenoorgestelde betekenis besit strukturele konflikte. Hulle dra by tot die oplossing van sigbare en verborge probleme, spanning te verlig in die span, die versterking van vriendskaplike betrekkinge. Wanneer dit kom by besighede, die bestuurders dikwels doelbewus konflik uitlok, aan die verhitte atmosfeer te ontlont.

Konstruktiewe en destruktiewe konflik - die moeite van die beoordeling

Dit is opmerklik dat die konfrontasie tussen individue of groepe is baie moeilik om te bepaal. Bepaal die spesies is nie altyd moontlik as gevolg van die volgende objektiewe faktore:

• Daar is geen duidelike kriteria waarvolgens onderskei die konstruktiewe en destruktiewe konflik. Die meeste dikwels, kan dit gedoen word slegs nadat die konfrontasie, wanneer dit die gevolge kan beoordeel (en selfs in hierdie geval, kan die antwoord nie uniek wees).
• N groot deel van die konflik, ongeag van die omgewing waarin hulle voorkom, word gekenmerk as konstruktiewe en destruktiewe funksies gelyktydig.
• Eienskappe nekslag kan aansienlik wissel, afhangende van of dit op 'n stadium. Konstruktiewe konflik kan word sodat slegs nadat die akute fase, of andersom - om te gaan na die verderf.
• In die beoordeling van die konflik moet rekening hou met die subjektiewe kant. Byvoorbeeld, kan 'n party dit oorweeg konstruktiewe, en vir 'n ander, sal hy 'n vernietigende aard dra. Verder is dit belangrik om in ag te neem die belangstelling van derde partye, wat die konfrontasie kan inisieer.

Konstruktiewe funksies van maatskaplike konflik

Ten spyte van die algehele negatiewe konnotasie so iets soos 'n konflik, dit voer 'n aantal funksies van positiewe waardes. So, konstruktiewe kant van konflik is soos volg:

• konflik onthul die teenstrydighede en probleme op die oomblik toe hulle volwassenheid bereik het en in die behoefte van onmiddellike uitskakeling;
• Dit kan dien as 'n meganisme om spanning vry te stel in die gemeenskap en om die situasie, wat is 'n bron van stres op te los;
• individue kan geïntegreer word, wat wedersydse begrip en in die soeke na maniere uit die konflik;
• gevolg Geskilbeslegting en die uitskakeling van die bron sosiale stelsel word meer stabiel;
• tyd ontstaan konflik kan waarsku van meer ernstige konflikte en teenstrydighede.

Dus, is dit onmoontlik om onomwonde oor die negatiewe aard van die konflik praat. Konstruktiewe sosiale konflik is nie daarop gemik om die struikelblok, en om probleme op te los.

Strukturele kenmerke van interpersoonlike konflik

Konstruktiewe interpersoonlike konflik het die volgende positiewe eienskappe:

• Dit laat jou toe om die ware aard van die kenmerke van die teenstander te ontdek, maar ook om die ware motiewe van sy gedrag te openbaar;
• konfliksituasies te help om die aard en ontstaan van die individuele versterk;
• bevorder die aanpassing van die individu in die samelewing, sy selfverwesenliking en self-bevestiging.

Vernietigende konflik funksie

Vir konflikte wat gekenmerk word deur die volgende vernietigende funksies:

• as gevolg van die feit dat die nekslag kan gaan van 'n verbale fisiese, 'n hoë risiko van wesenlike verlies en menslike slagoffers;
• disorganisasie van die samelewing in die lig van die spanning;
• die verlangsaming in ekonomiese en maatskaplike ontwikkeling in die lig van die oortredings van interpersoonlike en tussengroepverhoudinge;
• in die proses van konfrontasie kan nuwe konflikte oopmaak, wat van nog meer vernietigende aard sal wees;
• vermindering van dissipline en disoriëntasie;
• agteruitgang in die sielkundige klimaat in die maatskappy of vereniging;
• uit die oogpunt van individuele persoonlikheid kan ontwikkel self-twyfel, frustrasie kom in oortuigings en waardes;
• negatiewe evaluering van ander;
• tydens die konflik kan veroorsaak die beskermende meganismes van die psige, wat kan lei tot destruktiewe gedrag , of siektetoestande.

Tipes botsende persoonlikhede

Konstruktiewe oplossing vir die konflik is nie altyd moontlik as gevolg van die individuele kenmerke van sy lede. Sielkundiges is ses soorte persoonlikhede wat die meeste in konflik kom met ander:

• demonstratiewe - soos om in die middel, baie emosioneel, en daarom is dikwels die inisieerders van geskille en konfrontasies;
• rigiede - as gevolg van opgeblase selfbeeld , en wrok dikwels ignoreer die menings en belange van ander, wat is die rede waarom daar ernstige konflikte;
• onbeheerde - gekenmerk deur oormatige impulsiwiteit en 'n gebrek aan selfbeheersing vaardighede;
• ultra-presiese - te veeleisend om hulself en ander, kieskeurig aan detail, wantrouig,
• konflik - doelbewus in konflik met die omliggende, aanvaarding van 'n manier om die gedrag en doelwitte te manipuleer kom;
• konflik-vry - is bang vir enige dispute en konfrontasies, as gevolg aggressie en woede van ander, wat lei tot die teenoorgestelde uitwerking kan lok.

Modelle van konflik gedrag

Daar is drie basiese modelle van konflik gedrag, naamlik:

• Vernietigende gekenmerk deur die begeerte om die konfrontasie vererger en spanning verhoog. Man kan probeer om betrokke te raak in konflik nog meer deelnemers, die uitbreiding van sy omvang. Hierdie model word gekenmerk deur die volgende:
  
  • verwaarlosing van 'n vennoot om sy rol in die oplossing van die geskil te verminder;
  • 'n persoonlike belediging en negatiewe prestasie-evaluering;
  • oop uitdrukking van wantroue en twyfel;
  • trek julle dan agter die morele en etiese norme van kommunikasie.
• Konstruktiewe gedrag in konflik voorgee om as "afbetaal" die opposisie en om die probleem deur middel van diplomatieke kanale so vinnig as moontlik op te los. As een van die partye wat gemik is op versoening, het hy selfbeheersing en selfbeheersing, ongeag van gedrag die opponent se. Dit is belangrik om op te tree in 'n oop en vriendelik, die behoud van aarseling.
• Die kompromie model van gedrag wat daarop gemik is om alternatiewe oplossings, is dit gekenmerk deur onsekere persoonlikhede. Hulle manifesteer eerder passiewe en ontduik direkte antwoorde op vrae. Die deelnemers het nie aandring op die handhawing van hul belange en bereid is om toegewings te maak.

Konstruktiewe ontwikkeling van konflik

Om konflik ontwikkel op 'n ontwerp scenario, moet die volgende voorwaardes nagekom word:

• Partye erken die bestaan van verskille, probeer om die aard te verstaan en om die regte teenstander herken om hulle regte en handhawing persoonlike posisie te dwing;
• voordat jy na die oorsake van konflik uit te skakel, moet heeltemal uitgeskakel die negatiewe gevolge van konflik, soos verhoogde toon, wedersydse beledigings en so meer;
• as op sy eie is dit onmoontlik om 'n konsensus te bereik, is dit moontlik om die oplossing van die konflik situasie onbelangstellend derde party wat 'n objektiewe beoordeling van die probleem kan gee om te bring;
• die toestemming van alle partye om die konflik met die gevestigde reëls van gedrag wat effektiewe kommunikasie bevorder.

Glad vernietigende konflik

Dit is opmerklik dat die vernietigende aard van konflik baie gunstige uitkoms kan wees. In hierdie verband is daar die volgende konstruktiewe maniere van konflikhantering:

• Uitskakeling van die oorsake van konflik deur die beperking van kontak tussen die partye. As ons praat oor die bestuur van die organisasie, dan kan ons praat oor die verdeling van magte of die race.
• Verhoogde interaksie tussen die partye. As die opposisie nie direk aan te spreek die pligte verrig, is dit raadsaam in die voorkant van hulle het 'n gemeenskaplike doel dat deelnemers sal dwing om gemeenskaplike taal te vind.
• Stimulasie van onafhanklike soektog na 'n uitweg van 'n konfliksituasie. En dit hoef nie te gaan oor die bevordering in die geval van 'n vroeë sluiting van die konfrontasie. Dit is moontlik om 'n stelsel van sanksies wat van toepassing sal wees in die geval waar die dispuut nie opgelos word ontwikkel.

konflikbestuur

konstruktiewe konflikbestuur sluit die volgende belangrikste metodes:

• 'N Duidelike afbakening van die onderwerp van die konflik en die deelnemers. Dit is onaanvaarbaar om die persoonlike eienskappe of belange te kritiseer. So, is al die aandag direk gefokus op die probleem.
• Ontwikkelingsopsies wat beide kante te bevredig. 'n gemeenskaplike besluit om te kom, moet partye in die konflik al sy pogings te rig nie op 'n persoonlike konfrontasie, en om hulle te konsentreer in die soeke na alternatiewe. Dit moet verenig teen die probleem, nie mekaar opponeer. Dit is 'n goeie werkende metode van "dinkskrum", wat ook derde partye kan betrek.
• Die gebruik van objektiewe kriteria behels 'n objektiewe blik op die probleem, sonder inagneming van die belange van die partye in die konflik. In hierdie geval is dit beslis 'n stabiele en neutraal te wees.
• Uitskakeling van die effek beginselvaste posisies. In die eerste plek, elk van die partye moet besluit met watter sy rasionele belangstelling in 'n spesifieke scenario. Dit is moontlik dat die botsende partye gedeel moet word, of ten minste sal nie wedersyds uitsluitend nie.

Voltooiing van die konflik

Voltooiing van die konflik kan voorkom in die volgende vorms:

• resolusie - opposisiepartye deur die gesamentlike pogings het 'n finale besluit, wat is in 'n mate bevredig hul belange;
• nedersetting - die uitskakeling van die teenstrydighede van 'n derde party moeite;
• attenuasie - dit is 'n tydelike of volledige beëindiging van die aktiewe weerstand, wat as gevolg van die uitputting van hulpbronne, deelnemers kan wees, en met die verlies van relevansie van die oorsake van die konflik;
• die uitskakeling van die konflik is die "uitwissing" van sy strukturele elemente (die produksie van een van die partye van die geskil of die langdurige afwesigheid van kontakte tussen die teenstanders, die neutralisasie van die probleem);
• in sommige gevalle die huidige konflik kan lei tot nuwe konfrontasies rondom voorwerpe wat waargeneem is tydens 'n poging sy toestemming.

bevindings

Ten spyte van die feit dat die meeste mense dink die konflik bloot negatiewe verskynsel, dit is nie heeltemal regverdig. Dit kan goed wees konstruktiewe. Verder, in sommige gevalle is dit net nodig. Byvoorbeeld, die leiers van sommige organisasies doelbewus konstruktiewe konflik in die arbeidsmag te lok. Dit help om bestaande probleme te identifiseer, te verlig emosionele stres en skep 'n gesonde werksomgewing. Dit is ook die moeite werd om te onthou dat die korrekte benadering tot konflikbestuur selfs vernietigende konfrontasie 'n konstruktiewe gevolgtrekking kan hê.