Hoe om in die plek van die slaaf sit? Verhouding bestuurders en ondergeskiktes

Vrae van sake-etiek vandag meer relevant as ooit. Menslike hulpbronbestuur het 'n beroep geword. Almal praat oor motivering en die menslike faktor. Vir verskeidenheid, in hierdie artikel wil ek graag aan die onderwerp van houdings verbruiker ondergeskik aan die hoof te bespreek.

Miskien sal 'n bestuurder vroeër of later kom met die idee dat dit gebruik word. En die meer professionele manipuleerder, die later die gedagte ontstaan. En dan ontstaan die volgende vraag, hoe om 'n ondergeskikte plek gestel.

Wat sal gebeur met die hoof

Dikwels is daar 'n passiewe manipulasie. Kom ons kyk na die mees algemene vorme van die Dodgers-werkers.

1. Diegene wat konsekwent vra vir salarisverhogings of ander voordele. Hierdie persoonlike bestuurders dikwels. Byna altyd hulle voer sekere addisionele regte wat grens. Geskik klagtes wat verband hou met die siekte, 'n demonstrasie van blufferig toewyding en die mees oordrewe gevlei. Met so moet verhoudings dadelik breek weg, totdat hy iemand wat vir die ekstra voordele jou grabber sal lok en vind meer uit oor jy te veel gevind. En moenie bekommerd wees oor die verbreking van die "warm" verhouding, dan is dit kan erger wees.
2. Die passiewe manipulasie deur die eindelose klagtes van swak lewensomstandighede, swak gesondheid en siekte in die familie. Op die eerste spontane impuls om te help, "beleefd" geweier, maar die saak te stel homself "Kazan weeskind" nog nie misloop nie. Die oproep "jammer arme ding" en lees in 'n bejammerende uitdrukking. Wat om te doen? Voordat jy jaag om te help, moet asseblief nie huiwer om te vra vir stawende dokumente. Byvoorbeeld, 'n sertifikaat, indien dit is 'n siekte. Liefdadigheid moet redelik wees.
3. Manipulasie "deur teenstrydigheid". Werker deurgaans voor pligte is en weier om bykomende aansporings. "Human Resource Management" en so is nie nodig nie. Wat is die eerste verbaas, dan liefde, dan - behoefte om te reageer. In hierdie geval, is die spel genaamd "Ons firma is my - my eie" ". Dit is die soort Ek is verantwoordelik" of

Glo jy werklik dat? Alle mense - base, ondergeskiktes - werk vir geld, maar met wisselende grade van tevredenheid. Praat met die werknemer. Probeer om die ware motivering vind. Erkenning in die kollektiewe? Of net merke op jou site? Wees versigtig. En onthou - die man wat meer hoe meer hy wil.

Met liefde aan die "baas"

Hoe om 'n slaaf in plek gestel, toe hy sterk demonstreer lojaliteit?

Dit is geen geheim dat in enige kollektiewe algemene gevlei in al sy vorme en manifestasies. Hoe meer ons is kwesbaar vir hierdie probleem, hoe beter koop ons in 'n paar eenvoudige truuks. Dink jy regtig die beste? Watter persentasie van die waarheid in die woorde van 'n slaaf? As niks verwarrend of ontstellend - miskien is dit tyd om te voltooi met die opleiding van persoonlike groei en kyk na die situasie gepas?

Dit gebeur dat 'n slaaf eerlik sorg vir julle. Ja, al hierdie dinge, en liefde in die werkplek kan ook gevind word. Maar 'n kantoor romanse - 'n tydbom, jy weet nooit in watter stadium ontplof. Dink baie keer voor die beoefening van "hazing" verhoudings met ondergeskiktes. Heel waarskynlik, jy of die ander, vroeër of later moet werk verander.

In bykomend tot die bogenoemde situasies, die hoof van die dag moet "los" 'n afgrond van klein en groot probleme wat die werk van ondergeskiktes bring. In alle gevalle, sal dit help om basiese kennis van menslike sielkunde en 'n begrip van hoe en met wie om te "veg." Elke tipe van ondergeskiktes - sy kommunikasie styl. Ja, wat hierdie tipe?

Mense en maskers

"Onvervangbaar." Aanvaar al plaasvervanger en vervang. Dikwels is dit nie sy werk te doen. Trots dat almal kan. Hy verstaan perfek. Hy weet die woord "nodig het."

"Vain" - neem oor die saak net wanneer jy kan wys hul eie "Ek". Dit is dus nie weg van maatskaplike werk skaam. Nietigheid gemaak kan word om iets te doen, maar wat jy nodig het binne die perke te hou.

"Practice." Dit bereik die resultaat in enige manier. Alle vakke gebruik, maar 'n bietjie 'n obsessie, nie in staat is om te dink groot. Lang besinning mening onnodig. Monitor dit is nie nodig nie, maar noodwendig nodig om realistiese doelwitte te stel en om al verduidelik in detail.

En tog?

"Onstabiele". Belangstelling in die werk is flikker, draai dan af. Dit is net aktief wanneer die werk wat hy hou. Moet "skud" en 'n konstante herinnering van sy eie verantwoordelikhede. Dit is nie oorbodig om duidelik voorskryf die tyd raam.

"Besigheid". In die werkplek, dit is skaars. Altyd iewers of sit iewers in 'n haas. So dit is moontlik en nodig is om toe te vertrou aan sy departement in eksterne kontakte verteenwoordig. Gee soveel maatskaplike werk. En om seker te maak dat van tyd tot tyd het hy nog verskyn op hul eie werkplek.

"Owerheid". Sy is lief vir om al leer en nie disrespek duld nie. As 'n reël, hierdie mense is ouer. Hef hom 'n adviserende rol, wys die groot sake-en lewenservaring. Hanteer versigtig en met respek daarop gewys.

Daarbenewens ...

"Zaorganizovanny". Dit maak net alles volgens instruksies. Vertrou Disain hierdie probleem, byvoorbeeld, 'n gids met die inkomende en uitgaande dokumente. En hy voel onmiddellik fiks.

"Bummer." Werk begin nie vroeër as na 'n paar herinneringe. Spesiale betekenis in hul optrede kan nie sien, nie terugvoer benodig. Hartseer situasie.

"Creatives". Belangstel alles werk vinnig en kreatief. Nogal kwesbaar en kan nie staan om aan te pas by die omstandighede. Respekteer eerlikheid en openheid. Dit is 'n behoefte aan erkenning en sensitiewe ondersteuning. Saam met hom, wys sy uniekheid en onvervangbaar, moenie probeer om hom te beweeg om die idee verwerp. En dan sal hy berge te versit.

Wel, hoe om in die plek van die slaaf sit?

Hier is 'n paar wenke wat nuttig is vir enige bestuurder is.

Daar is ondergeskikte, swak besit van 'n bekwame en by die geringste kritiek val in aggressie. In sagte en delikate Hoof (veral vroue leiers) kommunikasie met ondergeskiktes van hierdie tipe - 'n ware hoofpyn. Is dikwels die versoeking om "voor te berei" vir so 'n onaangename gesprek. Maar dit is beter om te gaan reguit na die punt. Kalm en streng daarop wys foute en weglatings. Dan ten volle te luister na verskonings, dikwels wrewel en pogings om die blaam op omstandighede en derde partye sit. Bly kalm. Moenie jouself toelaat om te onttrek van die belangrikste ding - die vraag van hoe hy gaan foute reg te stel.

Nog 'n situasie - na 'n onaangename gesprek wat jy het jouself toegelaat om 'n paar vriendelike woorde. En ons verstaan dat alle kritiek dadelik vergeet, die bevindinge word nie gemaak. Hy oortref lof. In hierdie geval is dit beter om die abstrakte woorde van ondersteuning taktvolle analise van die huidige situasie en die soeke na die reggemaak weergawe vervang. Slaaf moet leer uit die gesprek konstruktiewe gevolgtrekkings.

Emosies en hul afwesigheid

Werknemer stil in reaksie op jou kritiek. Jy hoef nie die terugvoer wat jy irriterende en kwaad is nie. Probeer om dit te hanteer deur sy metode. Moenie betrokke raak in lang gesprekke, druk jouself saaklik en op die punt, en moet dan beantwoord. Stilte wag vir sy reaksie. Die belangrikste ding - moenie dit regkry om te maak dit duidelik dat om te gaan, nie om die situasie te verduidelik.

In reaksie op kritiek van ondergeskiktes (gewoonlik vroue) reageer baie emosioneel en selfs huil. Die gesprek het om te val en bring die nodige oorwegings het nie kontak met die bestemming te kry. In hierdie geval, hoe om in die plek van die slaaf sit?

Trane - 'n groot truuk. As jy een keer daarin geslaag - 'n snik in die kantoor sal plaasvind by die geringste behoefte en sonder dit. Moenie toelaat dat die klop jouself deurmekaar. Breek en vra sakdoek. voortgaan dan die gedagte. Sê alles wat jy nodig het en het ten minste 'n belofte om die situasie reg te stel. Moenie vergeet dat die oomblik wat jy is die doel van manipulasie.

Genoem "op die mat" slaaf gooi 'n geskikte reg in die kantoor. Maak die deur - kykers jy niks. Probeer om te verstaan dat sy so seer. As daar nie 'n spesifieke koste, miskien mense net ontsnap uit die oorlading van senuspanning of heeltemal vreemde kwessies. Indringende die essensie van die saak, probeer (in die geval van 'n geldige rede) aan die situasie reg te stel, indien dit afhanklik is van jou. Natuurlik nie maklik om kalm te hou. Maar onthou dat die verontwaardiging, as 'n reël, is nie om jou te behandel. En daar is nie om aanstoot te neem op daardie.

As die adjunk is onvanpas optree

Dink jy dat jou assistent te demokratiese en gee werknemers 'n baie vryheid. Jy moet ook skoon te maak. Hoe om die situasie reg te gebruik? En waarom hulle nie deel met angs? Laat hulle weet dat dit werk goed. Maar die verantwoordelikheid vir hul eie styl van leierskap sal heeltemal homself dra. Voordat jy aksie neem, maak seker dat die probleem werklik bestaan.

Die omgekeerde situasie - Adjunk goed soos 'n professionele, maar taai en seer mense. Pogings om te bespreek ondoeltreffend, aangesien dit nie oorweeg dit 'n probleem. Verhouding bestuurders en ondergeskiktes, in hierdie geval die oorsaak van die skade. Wat kan gedoen word?

Onbeskof mense vind dit moeilik om te verstaan waarom om empaties te wees. En hoekom moet hulle omgee. Reageer op spesifieke situasies en toon aan hoe dit moontlik was om die probleem van "sagte" metodes van vinniger en meer doeltreffend op te los. Moenie oorlaai teorie, jy hoef net nie verstaan nie. Dit sal tyd neem, maar 'n goeie atmosfeer in die span is die moeite werd.

Die hoof - 'n pa

Wat om te doen wanneer ondergeskiktes behandel met vrae van 'n persoonlike aard? Niks kan gedoen word - Hoor en skep 'n aangename atmosfeer. Begrip en bereidwilligheid om te help. Moenie die probleem en nie die regter speel nie. Help om die nuttige inligting en nie gratis advies. Bied geleenthede vir die regte hulp.

Slaaf - fyn die klaer en 'n sneak. As die redes vir klagtes is altyd anders, miskien, die geval van 'n gebrek aan aandag. Vertel dat die meeste van sy goeie werk. Miskien 'n vloed van klagtes afgeneem. - indien nie, verduidelik dat jy besig is en kan nie altyd onderbreek. Moet later terug te kom. Dus, kan jy byna heeltemal weggedoen met klagtes.

In die algemeen is die onderwerp van "Leadership en ondergeskiktes" onuitputlike. Elke geval vereis individuele benadering.

Dink oor motivering

Hier is vyf noodsaaklike wenke om die kop, wil werknemer motivering te verhoog.

1. Formuleer die probleem duidelik aan ondergeskiktes te verstaan wat van hulle verwag word.
2. As dit moontlik is, Car- 'n werknemer Ried uit die werk wat hom die beste pas.
3. Verseker dat werknemers is vol vertroue in hul bevoegdheid. As hulle glo dit nie, die aansporing verdwyn.
4. Laat ons inligting oor wat om te doen op elke stadium. Moenie vergeet van die graderings en kommentaar.
5. Na voltooiing van hulle aan te moedig.