Motiverende toets Herzberg

Vandag, waarskynlik elke werkgewer weet dit is 'n toets van Herzberg. Die essensie is om die faktore van motivering te bepaal in die vind van 'n werk, of wat hy nodig het om die graad van tevredenheid (ontevredenheid) bepaal 'n werknemer van 'n maatskappy werksomstandighede. Hierdie toets bestaan uit 28 pare van alternatiewe situasies. Toekoms of huidige werknemer wat hierdie toets moet elkeen van hulle te evalueer verby. Om hierdie 28 punte (apart vir elke geval) geplaas punte, moet die som aantal 5. bereik As gevolg van die toets sal identifiseer motiverende faktore wat die bewussyn van 'n persoon te domineer en te help in die keuse van die mees geskikte werk. Verder in hierdie artikel sal ons verduidelik in meer detail wat 'n toets maak om die motivering vir Herzberg, sy geskiedenis van oorsprong, praktiese waarde, sowel as 'n mate van inligting oor die skrywer bepaal.

F. Herzberg: wetenskaplike werke

In die middel van die 20ste eeu, het die wetenskap van die mens om momentum te kry. Dit was gedurende hierdie tydperk, sosiale sielkunde en sielkunde van werk op die pad van ontwikkeling. Skrywer van die gewilde in ons werksdae "Definisie van motivering in die werk" - "Toets Herzberg," as dit vandag genoem word meer dikwels, selfs in daardie tyd was beskou as 'n bekende sosiale sielkundige. Hy het die probleme van arbeid organisasie in groot maatskappye, en as gevolg van al hierdie studies het 'n twee-faktor teorie van motivering. In 1950, Frederick Herzberg bestudeer die kwessies van die bestuur in die besigheid. En dan het hy afgesluit dat dit belangrik is vir werkers om suksesvol te wees in die werk of ten minste tot die minimum uitdrukking wees. Hy sit vorentoe die hipotese dat hierdie die produktiwiteit en gehalte van die werk wat uitgevoer sal verbeter. Volgens Herzberg, die skepping van fisies aanvaarbare voorwaardes in die werkplek - onvoldoende stap, en ten einde suksesvolle bestuur te bereik, sal die bestuur nodig het om iets meer betekenisvol te doen vir jou werknemers - naamlik, om hulle motivering gee.

Vir die eerste keer het 'n motiverende toets

Die studie, wat besluit het om vas te hou in 1950 F.Gertsberg het twee honderd rekenmeesters betrokke. Hulle moes beskryf in detail hul persepsies van werk, naamlik die gevalle waar hulle volle tevredenheid daaruit. Dit beantwoord hierdie "nagevors" rekenmeesters en het die basis gevorm van die motiverende teorie van die wetenskaplike. Sy is vernoem 'n twee-faktor. En eers daarna het hy toets die Herzberg se antwoorde op vrae wat moes die motiewe wat jou sal help verhoog produktiwiteit te ontbloot. Hierdie teorie was 'n groot sukses, en gaan voort om gewild onder groot en klein maatskappye tot vandag toe te wees.

Die kern van die teorie van motivering

Volgens Gertsbergskomu onderrig, is motivering gebaseer op die volgende groepe van faktore:

Higiëniese. Hulle het ook genoem eksterne, of gesondheid faktore. Dit is die minimum fasiliteite wat verskaf moet word deur 'n werknemer in die loop van die werk. genetiese faktore op sy beurt is verdeel in:

• Ekonomiese (ordentlike lone, betaalde vakansiedae, gereelde bonusse, voordele: sosiale sekerheid en pensioen, wat deur die maatskappy betaal word vir opleidingskursusse).
• Fisiese (normale werksomstandighede, 'n gerieflike plek vir die uitvoering van die werk, werkplek estetika, temperatuur, graad van verligting, en ander gesondheid voorwaardes.).
• Sosiale (verhoudings in die span, korporatiewe gebeure).
• Status (prestige werk, voorregte, titels, assessering van die werk).
• Oriëntasie (bespreking, die verslag oor die werk wat gedoen is, die gesprek).
• Sekuriteit (en nie net fisiese maar ook sosiale).

Motiverende faktore. In teenstelling met die higiëniese hulle interne genoem. Hul afwesigheid nie lei tot die ontevredenheid van werknemers met hul werk, maar sal nie lei tot 'n toename in personeel doeltreffendheid. Maar hul teenwoordigheid kan bydra tot 'n positiewe persepsie van werk en tevredenheid. Dit sluit in:

• Toekenning van meriete en erkenning.
• Vryheid van aksie.
• Toegang tot die nodige inligting.
• Die beweging van die loopbaan leer.
• Nalaganie sekere verantwoordelikhede.
• Die vermoë om die ervaring te gebruik opgedoen.
• Samewerking.

resultate

Wanneer 'n persoon gaan die toets Herzberg, dekodering vind plaas deur middel van die isolasie van die kriteria wat die belangrikste in die werk vir hom is, en dit sal hom toelaat om 'n werk wat sal voldoen aan sy behoeftes te vind. As die werkgewer voer 'n minimum van higiëne faktore, dan die werknemer het 'n neutrale houding teenoor werk. As hierdie faktore is nie genoeg nie, het hulle 'n negatiewe (negatiewe) houding gevorm. Dit is ook interessant om te sien dat, volgens formule Herzberg, daar is 'n sekere verhouding tussen twee groepe faktore. Byvoorbeeld, die gebrek aan higiëne lei tot ontevredenheid, die teenwoordigheid van die higiëne in 'n gebrek aan motivering - om neutraliteit, en die teenwoordigheid van beide faktore - tot bevrediging.

Gedetailleerde beskrywing motiverende toets

Soos reeds genoem, die vraelys bestaan uit 28 items met kwessies. Aan elkeen van hulle is gegee twee antwoorde-'n situasie. Maar verby die proefpersoon nie kies tussen hulle, en beoordeel hul houding teenoor elkeen van hulle, en die bedrag van die punte moet 5 punte. Dit is, as die eerste situasie is beoordeel deur 2 punte, die tweede wat jy nodig het om 3 punte as die eerste te stel - 1 punt, die tweede 4, ens Sodra die toets geslaag het, gekenmerk deur balle wat jy nodig het om die tafel te bring. Dan, 'n tel hulle. toets Herzberg se aan die volgende faktore te evalueer: materiaal, dit is, 'n finansiële motiewe; Erkenning deur die gemeenskap en leierskap; kanalisering van aanspreeklikheid; verhoudings met die leiers het personeel, beweeg die loopbaan leer; sukses; die betekenis van werk; interaksie met maats, ens

doelwitte

Na 'n opsomming van die resultate van die toets geïdentifiseer daardie faktore wat jou tevredenheid (ontevredenheid) werksomstandighede, beide fisiese en morele vorm. By the way, daar is 'n verskil tussen diegene wat Herzberg toets spandeer. As dit nodig is vir die bestuur, dan uiteindelik word dit moontlik om te bepaal wat hierdie of daardie werknemer motiveer, en word dit duidelik waarom dieselfde werk wat deur verskillende mense, so wyd wissel. Daarbenewens bestuur verstaan hoe nodig om elke werknemer individueel te motiveer. Soms is die toets is die werwing van maatskappye voor 'n persoon om 'n werk, veral as dit nie spesifieke versoeke het nie. HR-spesialis voer die opname en 'n opsomming van die resultate en interpretasie van die Herzberg toets stel ons in staat om te verstaan watter soort werk wat hy nodig het. Met die ontwikkeling van die Internet begin om die toets aanlyn te neem. Indien 'n werknemer ontevredenheid voel met sy werk, kan hy ook die toets Herzberg neem. Dekodering resultate in hierdie geval sal toelaat dat mense om te verstaan wat dit onderdruk sy werk. In kort, kan die teorie F.Gertsberga wanneer dit behoorlik gebruik nie, tot voordeel van beide die werkgewer en die werknemer homself.

Skema. Herzberg se toets: transkripsie van resultate

As werknemers sien die teenwoordigheid van higiëne faktore, sit dan die "G +" as hul afwesigheid, die "T". Dieselfde geld vir motiverende faktore. "M +" wanneer teenwoordig, en "M" - geen.

biografie F.I.Gertsberga

Gebore Amerikaanse sosiale sielkundige in New York in April 1923. Hoër onderwys het hy in die New York City College, maar in die laaste jaar was hy in die weermag geneem. Dit was die Tweede Wêreldoorlog. Hy was 'n patrollie sersant en was een van die geallieerde soldate wat eerste die ingevoerde Dachau konsentrasiekamp. In die toekoms, Herzberg het gesê dat die indrukke wat hy ontvang het van wat hy gesien het in die kamp, asook onderhoude met mense wat in die gebied deur die Duitsers, ontwaak sy belangstelling in die probleem van motivering. Na demobilisasie Herzberg terug na skool en studeer van dit in 1946. Daarna was hy 'n nagraadse student in die Universiteit van Pittsburgh, wat bekend is vir sy mediese navorsing, saam met wat hy besig met onderrig werk aan die Universiteit van Case Western Reserve in Cleveland. Die volgende stap in sy loopbaan was die pos van senior lektor, professor van bestuur by die School of Business aan die Universiteit van Utah (Universiteit van Utah). In die middel-50s, was hy die hoof van navorsing in een van die raadgewende maatskappye. Daar in die voorkant van hom geopen en 'n wye veld van aksie vir die data-insameling.

Die skep van 'n nuwe werk: arbeid motivering Herzberg, toets en die interpretasie daarvan

Sedert die middel van die 20ste eeu, het wetenskaplikes nou betrokke by die ontwikkeling van sy teorieë en navorsing. As gevolg hiervan, in 1959 het hy 'n twee-faktor teorie van motivering, wat ons reeds hierbo beskryf. Dit verduidelik die faktore wat bydra tot die bevrediging van die werknemer van arbeid verrig deur hulle. By the way, as 'n gevolg van hierdie studies Herzberg het om dieselfde paradoksale gevolgtrekking: die hoë loon is nie 'n motiveerder. Hierdie faktor het betrekking op higiëne, dit wil sê, aan dié van wie of tevredenheid hang, of ontevredenheid met die werk.

Die verhouding van die basiese teorie en die teorie van Herzberg

In die sosiale wetenskappe, daar is 'n baie motiveringsteorieë, en sommige van hulle het 'n baie te doen met hierdie. Byvoorbeeld, sy en teorie Olie het 'n baie ooreenkomste. Die eerste drie van higiëniese faktore in Herzberg is dieselfde as in hiërargie van behoeftes Maslow se. Maar dit is van die ooreenkoms eindig, want Maslow het geglo dat die skepping van die nodige voorwaardes of behoeftes sal lei tot menslike werksbevrediging, en dus - om produktiwiteit te verhoog. Maar Herzberg nie hierdie verhouding sien. Volgens sy teorie, sal die maatskappy se werknemers begin om aandag te skenk aan higiëne faktore slegs wanneer daar is hul gebrekkige implementering, asook in die geval van die onreg van die atmosfeer. Maar die teenwoordigheid van beide tipes van groeifaktore bied prestasie. Om al hierdie dinge te bepaal wat jy nodig het om die toets te slaag deur Herzberg.

formule

So, jy weet, dit is 'n toets van Herzberg. Die resultate word, miskien ook goed verstaan. Volgende oomblik formule.

[Motiverende faktore] + [normale werksomstandighede en werksomgewing] = werkstevredenheid;
[Normale werksomgewing] - [motiverende faktore] = geen bevrediging.

'N voorbeeldige verpersoonliking van die toets Frederika Gertsberga

1.chelovek staar 'n keuse tussen 'n hoë-betalende, maar vervelige werk, en werk helder en hom erkenning sal bring, maar swak betaal. Wat doen jy hierdie persoon adviseer?

(A) Kies 'n hoë-betalende.

(B) Erkenning is belangriker as die finansiële aspek.

2. Watter van die twee kapteins te kies: (B) die persoon met wie jy is in 'n goeie verhouding, maar doen net lig kuier, of - (D) streng en veeleisende baas, wat sal verantwoordelik wees opdragte en die geleentheid om iets nuuts te leer vir jou.

3. Die persoon moet opgelos word, of om die aanbod te verhoog aanvaar, dus verloor 'n kommissie, wat sal lei tot 'n afname in inkomste. Jou raad:

(D) Almal drome van die verhoging.

(A) Home alle hoë salaris

4. Jy kan kies vervelige werk, terwyl universeel aanvaarde, of bly in dieselfde plek en voer naby in die gees aan die werk.

(B) Openbare erkenning - die belangrikste van sy loopbaan.

(F) Interessante werk - daar is niks beter as hierdie.

5. 'n Man het 'n werk om te gaan na 'n ander span om interessante werk te verrig en die mense met wie hulle gemaklik te werk voel verlaat.

(B) Menslike kommunikasie is die kosbaarste.

(F) Die belangrikste is interessant werk.

6. Entoesiasme is gebore as gevolg van delegering maksimum verantwoordelikheid of belangrike hoë salaris?

(B) Natuurlik, nalaganie verantwoordelikheid.

(A) Slegs 'n goeie salaris kan 'n persoon om te werk met al die toewyding te stimuleer.

7. Hoe doen die owerhede om die belangstelling in die werk van werknemers verstaan?

(D) om salarisse te verhoog.

(A) Vir die werknemer is die belangrikste leiding welwillendheid.

om op te som

Hier is 'n paar vrae is ingesluit in die motiverende toets Herzberg. Dit word in ag geneem by die berekening van watter soort faktore oor die antwoorde in die mens, en dan word dit duidelik dat die omvang van sy tevredenheid. As die toets in die seleksie van werke te werf gedra, die werknemer Ouderdom AR Company bepaal dat die persoon is belangriker in die werk, en vind 'n geskikte pos vir hom.