Management Consulting. Consulting - wat is dit? tipes konsultasie

Vinnig ontwikkelende tegnologie nie enige gebied van menslike aktiwiteit systap. Innovasies het prosesse, markte geraak en, natuurlik, wil en voorkeure van kliënte. Dit is waarom die meeste organisasies en maatskappye wat wil bly, om so te praat, " 'n tendens" om voortdurend te verbeter strategie en taktiek.

Wat is konsultasie?

Baie dikwels in die gesig van so 'n vinnige ontwikkeling, baie maatskappye en organisasies is deeglik bewus van die gebrek aan plaaslike hulpbronne. Dit is waarom hulle gedwing word om die hulp van soek gekwalifiseerde professionele mense, wat 'n unieke tipe dienste - Consulting. Wat is dit?

In die breedste sin van die woord Consulting - 'n konsultasie. In sy kern is 'n spesiale soort van intellektuele dienste, wat daarop gemik is om die beste oplossing in die omstandighede. Hierdie prosedure word uitgevoer as kenners, 'n span van kundiges of selfs hele maatskappye en organisasies wat spesialiseer in hierdie gebied gedoen.

Hierdie soort van intellektuele aktiwiteit impliseer nie net om hoogs gekwalifiseerde advies. Kenners kan die kliënt organisasie en implementering van spesifieke organisatoriese en tegniese funksies bied.

definisie konsultasie

Verskeidenheid van probleme wat opgelos kan word deur middel van konsultasie, wyd genoeg. Daarbenewens kan maatskappye spesialisasie baie uiteenlopend wees: van die smal profiel, loop in dieselfde rigting van die aktiwiteit (byvoorbeeld, ouditering en raadgewende), om die breedste dat die volle omvang van die dienste kan dek in hierdie gebied. Op grond van hierdie volg dit dat elke professionele of organisasie werk in die veld, sit in die definisie van raadpleging van 'n spesiale betekenis, wat gekenmerk word deur die direkte aktiwiteit.

So, in die breedste sin raad - is 'n vorm van intellektuele aktiwiteit, die belangrikste taak van wat om te analiseer, identifiseer belowende rigtings van ontwikkeling en gebruik van wetenskap en tegnologie, asook organisatoriese en ekonomiese innovasies gebaseer domein en kliënt probleme.

Consulting in staat is om baie kwessies wat verband hou met die ekonomiese, administratiewe en belegging aktiwiteite van die maatskappy, met die beplanning strategie, optimalisering direk van funksionering van die organisasie, sakeprosesse, markte navorsing en vooruitskatting, ens Eenvoudig gestel, konsultasie te los - .. 'N soort van ambulans hulp voorsien deur eksterne kundiges in 'n bepaalde gebied.

Die hoofdoel van hierdie aktiwiteit - die verbetering van die gehalte van die hele bestuur van die organisasie, die verhoging van die doeltreffendheid van die hele maatskappy, sowel as 'n toename in arbeidsproduktiwiteit van elke werknemer en die hele maatskappy.

Consulting. Wat is dit?

Wie het die hulp van die raadgewende maatskappy? As 'n reël, in die eerste plek is dit 'n besigheid of organisasie, wat op 'n stadium self gevind in 'n kritieke toestand. Maar as die praktyk toon, hierdie reeks van konsultasiedienste is nie beperk. So, wanneer en wat kan 'n beroep op kundiges?

• Die eerste geval. Wanneer 'n mens of die ander entiteit, ongeag van sy toestand, beplan herrangskikking van die hele stelsel, wat kan geassosieer word met die uitbreiding van aktiwiteite, veranderinge in eienaarskap, die kardinale verandering in die spektrum van aktiwiteit of heroriëntering na ander reëls van die maatskappy.
• Die tweede geval. Wanneer 'n organisasie het die status van 'n betroubare, ten einde self suksesvol te posisioneer in die mark en die skep van die beeld wat nodig is vir sy vennote, soek die dienste van kundiges op die gebied van advies, voer 'n oudit van sy bedrywighede en bring dit onder die aandag van potensiële vennote en kliënte.
• Die derde geval. Wanneer 'n organisasie of maatskappy is in 'n kritieke toestand (of bankrotskap) en kan die pad uit die huidige situasie nie vind ( 'n gebrek aan ervaring en interne kragte te verlaat vanaf die huidige situasie). In hierdie geval, is dit raadsaam om die hulp van 'n raadgewende firma soek.

Vorms of tipes konsultasie

• Analitiese werk is 'n ontleding, deeglike studie en evaluering van op-die-plaas-aktiwiteite van die organisasie, sy finansiële posisie, belegging projekte, analise van mededingers, markte, en so aan. D.
• Voorspelling - gebaseer op die gevolglike analise data die deskundige, management consulting toepassing van die metodes is die sogenaamde voorspelling aanwysings hierbo aangedui.
• Advies oor 'n verskeidenheid van kwessies wat direk verband hou met die organisasie se bedrywighede, markte, aktiwiteite mededingers en dies meer.
• Oudit van die kliënt se maatskappy.
• Direk betrokke by kliënt-onderneming aktiwiteite - beplanning, probleemoplossing in die private en die algemene vlak, die ontwikkeling en bekendstelling van innoverende stelsels integrasie, en so aan ..

Die belangrikste rigtings van konsultasie

Verskillende raadgewende maatskappye het verskillende definisies van die hooftipes van sy bedrywighede, wat gebaseer is op ons eie ervaring en die spesifikasie van die dienste wat gelewer word. Dit is waarom, ten einde die belangrikste tendense te identifiseer, is dit die moeite werd oorweging ervaring die "Groot Ses" firmas, en op grond van inligting wat ontvang om die algehele klassifikasie te vestig.

Die lys van dienste wat deur die maatskappy dienste, is baie spesifiek en homogeen. Daarbenewens het hierdie lys is nie gestruktureerde en swak gestruktureer. Dit is hoofsaaklik as gevolg van die feit dat die maatskappy se aktiwiteite is ontwerp vir die eindgebruiker, nie die ontleder wat bestudeer raadgewende dienste. Uitgesluit van die totale omvang van die dienste spesifieke areas en sektore van die ekonomie (gesondheid, utilities en energie, asook kommunikasie en medisyne), kan jy 'n soort van 'n algemene neiging kry, en op sy basis tot die volgende klassifikasie van raadgewende dienste toe te ken:

1. Konsultasie in die veld van regsdienste en belasting.
2. Oudit, oudit-aktiwiteite en rekeningkunde.
3. Management Consulting.

Management Consulting

Hoekom hierdie tipe van diens afsonderlik moet in ag geneem word? Ten einde hierdie vraag te beantwoord, moet ons terugkeer na die gevolglike klassifikasie. As dit ouditering en rekeningkunde sowel as regsdienste en belasting sluit, is die gevolg spektrum van ander dienste verminder tot die oplossing van die probleme in een of ander manier verband hou met die bestuur aktiwiteite (beplanning, bestuur van menslike hulpbronne en besigheid herorganisasie van sakeprosesse, ens . d.).

Wat is bestuur? Die eerste is 'n paar impak op die maatskappy of die personeel sowel by die stelsel as 'n geheel, wat is die bereiking van spesifieke doelwitte en doelstellings te optimaliseer en verander die hele stelsel. doelwitte bestuur:

• Die bereiking van maksimum doeltreffendheid in die bestaande huidige stelsel.
• Die skep van 'n nuwe stelsel wat gebaseer is op bestaande.
• Die uitskakeling van die ou stelsel.

Gebaseer op die bogenoemde, dit is logies vraag ontstaan: Wat is die bestuur raadgewende? In die breedste sin - is die oplossing vir 'n gemeenskaplike stel probleme wat verband hou met die komplekse meganismes bestuur sagteware stelsels in 'n verskeidenheid van velde.

Konsultasie in die veld van die bestuur van die maatskappy

Die behoefte aan so 'n konsultasie-vorm ontstaan in die geval van voorspelde veranderinge in die aktiwiteit van 'n entiteit, die agteruitgang van hierdie aktiwiteit lei óf onsekerheid verder funksioneer perspektiewe. In hierdie posisie, 'n bestuur raadgewende maatskappy het 'n interdissiplinêre en multi-funksionele karakter. In hierdie geval, die werk van die kundige raak elke aspek van die besigheid, insluitende finansiële, ekonomiese, tegnologiese, wetlike, sielkundige en sosiale, sowel as ander dele van die organisasie.

Op grond van hierdie analise van 'n maatskappy konsultant kan met hierdie beveel die beste maniere om verdeling van arbeid tussen personeel en funksionele departemente, en saam vorm 'n verdere belangrike take tussen departemente.

Daarbenewens kan die dienste van 'n kundige op die gebied van konsultasie gebruik word vir die organisasie van besluitnemingstelsels en beheer, inligting bestuur, en om 'n spesifieke stelsel vir direkte reaksie in 'n krisis situasies te skep. konsultant dienste word ook gemik op die ontwikkeling van belegging projekte, die aankoop van 'n nuwe maatskappy of samesmelting van verskeie, koördinering van 'n paar finansiële stelsels, sowel as die bepaling van die werklike koste van aangekoop maatskappy.

Konsultasie in die veld van inligting tegnologie

Op die oomblik, die verbetering van inligtingstegnologie is 'n vinnige en stewig ingebed in feitlik elke gebied van die aktiwiteit. Dit is waarom die raad in hierdie gebied, sowel as die ontwikkeling en implementering van geskikte stelsels om 'n maatskappy of organisasie voorop te bekom. Consulting, assessering van wat afhanklik is van die kwalifikasies van 'n spesialis op die gebied van inligtingstegnologie is om navorsing te doen op die gebied van nuwe en opkomende innovasies, tendense in hul ontwikkeling, sowel as bied 'n omvattende navorsing in die veld van rekenaars en algemene sagteware.

Daarbenewens het die raadgewende maatskappye in hierdie veld te verskaf huidige inligting oor die produkte en die mededingendheid van die verskillende vervaardigers, sowel as uit te voer verskeie aktiwiteite wat gemik is op die vind van die regte inligting tegnologie strategie.

Met die toestemming van die kliënt organisasie raadgewende maatskappy is aktief betrokke by die ontwerp en skepping van korporatiewe inligtingstelsels, en integreer sagteware produkte en bied 'n start-up, onderhoud en diens van die hele stelsel. In hierdie geval, die raadgewende maatskappy bedryf as 'n stelsel integrator.

Konsultasie en sy komponente

'N Belangrike aspek in die aktiwiteite van 'n organisasie is om die probleme wat verband hou met die ontwikkeling en implementering van bemarking beleid op te los, sowel as die skep en handhawing van die beeld van die hele onderneming. Voortdurend stygende kompetisie nie toelaat dat ons aandag te skenk aan die behoeftes en vereistes van potensiële kliënte - word toenemend belangrik berekening van die vooruitsigte van 'n produk of aktiwiteit. Eenvoudig gestel, die stelsel is nou besig om te "skep 'n behoefte en voorsien dit." In hierdie geval, moet jy aandag te skenk direk na die bestuur raadgewende doen.

Dus, kan die bestuur raadgewende word verteenwoordig deur die volgende komponente:

• Organisatoriese bestuur.
• besigheid herorganisasie of herstrukturering: van strategiese beplanning en geringe veranderinge aan 'n volledige herorganisasie van die maatskappy.
• sakebestuur.
• Krisis Consulting - raadpleeg in die veld van die herstel van die firma of onderneming, sowel as die oplossing van die probleme wat verband hou met die insolvensie van 'n organisasie.
• Raadgewende dienste wat verband hou met samesmeltings of verkrygings van verskeie maatskappye besit die nuwe organisasie.
• Konsultasie en beplanning in die veld van ekonomiese, finansiële en ekonomiese aktiwiteite van ondernemings, ontleding van belegging projekte, sowel as hulp in die voorbereiding van finansiële vooruitskattings.
• Konsultasie in die veld van menslike hulpbronbestuur (insluitend gespesialiseerde opleiding en personeel kwalifikasies personeel), sowel as die vorming van (of verbetering) van die korporatiewe kultuur en personeel bestuur van die direkte styl.
• Konsultasie in die veld van inligtingstegnologie en verwante dienste, sowel as die ontwikkeling van 'n korporatiewe inligtingstelsel en die integrasie daarvan.
• Regsadvies.
• Konsultasie in die veld van bemarking, reklame veldtogte en die vorming van die maatskappy se beeld.
• Sommige besighede of organisasies om toepaslike krisis bestuur raadgewende gebruik.

Terselfdertyd moet daarop gelet word dat die skeiding van die komponente is voorwaardelik, want hulle is almal interafhanklik en is gerig op die oplossing van 'n probleem, wat genoem word "die bestuur raadgewende maatskappy."

uitkontraktering

Dit is een van die mees belowende areas van konsultasie - uitkontraktering (uitkontraktering). Dit absoluut innoverende benadering tot die verhoging van die doeltreffendheid van die onderneming of maatskappy wat nie 'n beduidende belegging vereis en is gebaseer op die volle of gedeeltelike oordrag van roetine pligte (rekeningkundige berekeninge en verslae, personeelbestuur, belastingberekening, en so aan. N.) raadgewende firma fokus op die oplossing van groot sleutel probleme.

Organisasie van die kliënt bestellings dienste van kundiges, dus heeltemal vervang hul strukturele verdeling. Aangebied soort uitkontraktering is 'n klassieke, beteken in-diepte opleiding konsultasie vir hom nie nodig het. Maar prys Waterhouse maatskappy aangebied om 'n heel ander weergawe van uitkontraktering, wat soos volg: 'n tegniek wat gebruik word in hierdie bied dit nie net vir die oordrag van sekere funksies, maar ook die keuse in die geselskap van hoogs opgeleide personeel (spesialiste in 'n bepaalde gebied), wat later werknemers van die maatskappy geword prys Waterhouse.

Om te vervul hul primêre taak (die sogenaamde roetine funksies) geskep deur verdeling is geleë op die perseel van die kliënt en is besig met sy bedrywighede daar.

Sedert die basiese metode is direk bestuur oorleg met die proses veranderinge, naamlik moet dit uitgevoer word met behulp van 'n bepaalde metode, wat jou sal toelaat om die nodige veranderinge aan die bereiking van maksimum doeltreffendheid te maak. Van die verskeidenheid van metodes wat vandag beskikbaar is, is dit 'n optimale besigheid proses reengineering.

Dit volg uit al die voorafgaande dat korrek en bekwaam deur raadgewende staat wees om die doeltreffendheid van die maatskappy of firma verhoog, asook die verbetering van die korporatiewe kultuur, vestig 'n gedra bestuursproses nou en al die aktiwiteite van die kliënt se maatskappy te optimaliseer. Daarbenewens kan konsultasiedienste afgelei word uit die krisis situasie firma, die voorkoming van sy bankrotskap.