Wat beïnvloed die koopgedrag?

Die belangrikste rol van die verbruik proses is die koop en verkoop van goedere en dienste. In verband met die wette wat dit regeer, kan verskeie vorme van die implementering daarvan word geïdentifiseer, asook om die verskillende faktore wat die koopgedrag te ontleed.

In die eerste plek moet ons ondersoek instel na die bronne staatgemaak op deur verbruiker, die maak van 'n pre-seleksie. Dit is die manier waarop dit versamel inligting oor die produk, sy beskikbaarheid, pryse. Die eerste kategorie sluit eksterne bronne. Deur gewilde sluit advertensies, menings van vriende en kennisse, die beskikbare in die winkel inligting. Verbruikers kan ook raadpleeg met 'n professionele bronne soos spesiale verslae, oorsigte, graderings, webwerwe, met volledige produk karakterisering en voorwaardes van gebruik. Maar 'n deeglike versameling van inligting is tydrowend en nie altyd voordelig. Daarom, marknavorsing, die bestudering van die koopgedrag toon dat die meeste verkies bekostigbare bronne van produk of produk data. Daarbenewens, met 'n minimum verskil in die prys verbruikers 'n keuse maak wat gebaseer is op ander motiewe. Die hooftipes - 'n bekende, spontane en versigtig gedink-out verkryging.

'N Belangrike aspek van die vorming van koopgedrag, is "vaardighede" of "gewoonte." Volgens hierdie konsep, verbruikers het 'n geheue wat voorheen die inligting ontvang, insluitend die handelsmerk en sy eienskappe ingesamel. Van groot belang in hierdie proses het dit 'n herhalende beginsel. Dit word dikwels gebruik deur reklame-agentskappe om 'n veldtog om die merk te versterk ontwikkel. Daarbenewens het die beslaglegging op die merk is dikwels die gevolg van gewoonte, as 'n lang tyd kliënt teen 'n vaste plek koop dieselfde produk, die keuse is voor die hand liggend vir hom. Hy het net dade stereotipe. En dit word dikwels gebruik dienste en handel onderneming. Om verder te bind die kliënt en beïnvloed sy koopgedrag, bied hulle afslag, geskenke, bonusse, wat bedoel is vir gereelde verbruikers. Lotery, SMS kompetisies dien ook om die lojaliteit aan die brand of winkel te verhoog. In die Weste, daar is nog 'n tradisie van die uitreiking van goedere "op krediet" gereelde kliënte - en dit gaan nie oor 'n bank lenings en die aankoop in paaiemente, maar die skuldenaar ingang van "notaboek". 'n strategie gebruik dikwels klein plaaslike winkels.

Bemarkers en sielkundiges het lank reeds bestudeer dit, volgens watter wette daar is modelle van verbruikersgedrag. As ons deur die groot winkelsentrums, kan ons 'n interessante prentjie waarneem. Elke boetiek "hul" beligting, sy eie musiek, en selfs ruik. Oor aromas, beïnvloed koopgedrag, is om apart te praat. Hulle het baie aktief in die gebruik onlangs omdat dit empiries bewys dat die stemming en plek van kliënte aansienlik verhoog indien die regering aangename reuke in die winkel. Koper vertraag in sulke plekke langer, dus die waarskynlikheid dat dit meer van 'n kommoditeit geword teen 'n hoër prys te verhoog. Dit is die moeite werd om aandag te skenk aan die musiek saal versiering winkel. Rustig onopvallende musiek verhoog die koshuis tyd van kliënte.

Die aankoop van gedrag word gesimuleer met die hulp van 'n spesiale produk plasing. Byvoorbeeld, die feit dat die produkte in die saal gelê, nie in voorraad, verseker dat die kliënt maak duurder en grootmaat aankoop. Daarbenewens, geen ongeluk, byvoorbeeld, noodsaaklike goedere is dikwels geleë in die verste hoek. As gevolg van hierdie die koper het om rond te kry 'n groot gebied. Daarom, die verhoging van die waarskynlikheid dat hy sou stel om die mandjie wat hy sou nooit gedink het. 'N Soortgelyke beginsel gebruik en by die loket. Dit is daar wat geleë allerhande lekkergoed, kougom, batterye en ander klein items. Berekende effek hiervan op die "klein swakheid." Wanneer groot aankope gemaak word, en jy kan jouself of 'n kind wat in die algemeen, is dit nie nodig te behandel.

Gebruik 'n verskeidenheid van maniere, wat die aankoop gedrag en merk, is besig om 'n leier te word. Deur die plasing van hul produkte op die rakke in die sone van maksimum sigbaarheid (ooghoogte) en toeganklikheid, verhoog hulle die bewustheid en appèl van die handelsmerk. Mededingende al en goedkoper goedere, is as 't ware "in die skadu's" en opgemerk minder.