Sewe oorspronklike idees vir die eerste kliënt vergaderings

Die eerste ontmoeting met die kliënt - dit is soos 'n teaterproduksie. As jy nie die tyd neem om voor te berei, moet die kyker volgende keer nie kaartjies te koop. En in ons geval, die transaksie sal nie plaasvind nie en die winste sal nie goud spruit vloei op ons bankrekening.

Miskien het jy 'n maatskappy uit te voer, en kan 'n eenvoudige of verkoper networker wees. Maar in elk geval, jy moet altyd die spel met die titel speel "Die eerste ontmoeting met 'n kliënt."

In hierdie artikel sal nie Walk, hoe om voor te berei en 'n vergadering hou. Ek dink dat tydens die werk, het jy 'n hele paar toertjies en foefies opgehoopte.

Dit is hoekom vandag is jy wag vir 'n paar oorspronklike idees, wat ek uit sy rykdom van ervaring en uit die ervaring van my suksesvolle vriende.

As tydens die lesing in jou kop daar ten minste 'n paar goeie idees, dan my doel bereik.

so,

1. Die idee van die skryf van 'n klok.

Ja, die eerste vergadering is die beste in kostuum te kom. Kliënt okinet jy kyk en maak vir hulleself enige gevolgtrekkings. Maar die indruk was 100% - wen, voeg ... aantreklike luukse horlosies. Op 'n dag, sien ek 'n frase wat 'n goeie horlosie - 'n pas na 'n ander vlak. En my ervaring bevestig dit.

Ek sal jou 'n storie wat ek gekyk het in die maatskappy te vertel.

Ons het 'n mede-werker wat altyd gaan in 'n besigheid pak, selfs na-ure. Jeans, T-hemp, het hy nie herken nie, so 'n kenmerk van die persoon. En dit was sy as gevolg van goeie liggaamsbou, is ek dikwels gestuur om kliënte te haal of neem 'n boks met materiaal. Nie een van die kliënte nooit regtig verbaas dat die "koerier" kom vir die bokse in die streng besigheid pak. Maar hy het 'n goeie horlosie ... Hoe om my in dieselfde dag, een van die kliënte oor die telefoon gesê te kry: "Maar dit het jy waarskynlik nie 'n koerier is! Ek dink die opgeleide. Ek het dadelik herken die man in beheer van die bestuur! "

2. Moenie die idee van "verkope agent" nie.

Byna almal van ons het dit gesien, beide in die kantore gaan inkopies doen agente wat kaartjies verkoop aan die teater. Hulle gee altyd té vrolik, onnatuurlike toon. "Goeie middag! Hoe gaan dit?! Ons bied jou 'n pragtige! "En nog steeds in dieselfde gees.

Soos stem en toon van groot annoy besig en besige sakelui.

Al die bogenoemde is waar vir die eerste ontmoeting met die kliënt. Moenie begin 'n groet té vrolik, juig intonasies. Want dit is nie bekend watter soort bui jou gesprek.

As jy wil sien in jou 'n stewige professionele, wat hanteer kan word, is dit die beste om te begin in 'n rustige, gemeet, konserwatiewe toon.

En dan met 'n akkuraatheid afskrif intonasie en wyse van gesprek. Persoonlik my dit nooit versuim.

Idee 3. Ek is jammer, ek is verkeerd.

Jy hoef nie om verskoning te vra. Selfs as jy iets verkeerd gedoen het.

Die feit dat "jammer" is met ander woorde, "Jy is reg, maar ek is nie."

Ek praat nie van daardie situasies waar jy aan die kliënt te voet gekom of gestort koffie op hom. In hierdie geval, 'n verskoning is beslis die moeite werd. Maar nie té so.

Sommige mense dink dat as hulle dit doen 'n baie om verskoning te vra, die kliënt hulle getref met vergunning en die transaksie sal plaasvind presies te neem. Maar alles is presies die teenoorgestelde.

Dit is die beste om te sê "jammer", vervang deur iets anders. Niemand wil om te gaan met die onseker amateur. Ek onthou dat uit die winkel gehardloop met 'n baie beleefde meisies verkopers wat probeer het om my te wys hoe die toestel werk en kan nie draai dit op. Hulle het so onseker, maar dit het om verskoning gevra oor elke woord.

Sodra ek gesien so 'n prentjie. Om my vriend, 'n prominente sake-afrigter, is 'n afspraak sit en wag vir hul beurt om die eienaar van 'n betroubare maatskappy. Sy was op tyd, maar dit is baie laat. Dit was duidelik dat die vrou is geïrriteerd en baie kwaad. Ek het gedink dat as Hy verskyn, sal hy 'n baie om verskoning te vra om haar woede op 'n manier te versag het.

... Maar nie vir niks dat hy was geklee in 'n professionele reputasie!

Verskyn by die deur, het hy net en bekorend het vir haar gesê: "Dankie vir die wag. Sit, asseblief, aan my tafel. " En asof niks gebeur het nie, het ek begin om te gesels en voltooi sy pragtige koop.

Idee 4. Sê "Ek is 'n professionele!"

Maar sodra ek is aan die artikel van L. Ron Hubbard, oor selfvertroue lees.

En ek besef skielik dat staan in die voorkant van kliënte verkleineer sy talente. Stuur hulle om te toets advertensie kopie, ek vra om verskoning by voorbaat as jy nie daarvan hou nie en het belowe om dadelik verander alles en stuur soveel opsies as dit nodig is.

En jy weet hoe om te reageer op die kliënt?

Hulle het my 'n baie kommentaar, byna heeltemal reggestel my tekste en behandel my aanbevelings met minagting.

Na die lees van die artikel, het ek besef dat dit 'n fundamenteel verkeerde benadering. Hoe kan jy my behandel soos 'n professionele, as ek hulle prestasies verkleineer?

En dan, net op daardie oomblik, een van my kliënte het my gestuur hul advertensies en gevra om te kyk en kommentaar te lewer.

En dan het ek die risiko.

Begin haar antwoord brief met die woorde "in my professionele opinie is dit nodig om reg te stel dit is wat ...". En op gegaan die lys van kritiek en regstellings. Ek skryf eerder hard en het 'n sidder, sonder om te weet wat sal gebeur met my.

Stel jou my verbasing toe, in reaksie, het hy geskryf dat hy gebruik die 80% van die geskrewe en wou my om te betaal vir die hulp! Alhoewel hierdie diens wat ons eintlik gratis!

Daarna het persoonlik, ek radikaal verander sy benadering en dadelik gevoel hoe beter verandering in die houding van kliënte en vennote. Tog is dit baie belangrik om nie bang om te sê om te wees "I -! Professionele".

As al die bogenoemde kom by die eerste ontmoeting met 'n kliënt? Alles is eenvoudig - moenie bang wees om hom op sy bevindinge te praat en gee goeie raad wees. Jou taak is om te oortuig die kliënt te ontduik dat jy - 'n ware professionele in hul veld.

Idee 5. Maak 'n oproep skema.

Metode is eenvoudig, maar dit werk 100%. Probeer net om dit ten minste een keer gebruik. Voor die vergadering, versprei die plan self - wat doen jy eerste sê, en dan wat. Dit is ongelooflik nuttig.

Die idee 6. versigtig te bestuur gemeenskap

Sodra 'n kliënt die gesprek weg van die gewenste tema onttrek het, saggies en aanhoudend terug te keer nie, "Ja, wel, wat jy sê oor dit. Maar laat ons terug te gaan ... "Iets soos hierdie. Baie beleefd, liggies maar onverbiddelik onderhandel oor alles wat jy nodig het om te bespreek. Jou taak - om al die klein dingetjies en besonderhede te vind, laat geen twyfel half uitgemaakte saak.

7. Die idee van "hoof van die departement sal na jou toe kom."

Verbasend eenvoudige truuk.

Reeds 'n vergadering gereël, vra iemand uit jou kollegas of werknemers om die kliënt te bel en te waarsku dat hy hom sal ry na die departementshoof. Toe sy houding teenoor jou sal anders wees!

Dit is dit! As ek natolknu jy hierdie nuusbrief 'n paar nuttige idees, ek glo dat my taak gedoen word.

Virtuose jy verkope!

Jy wil 'n week na 'n uitstekende lae-koste bevordering idees kry? Sluit aan by ons projek "Bevordering sonder die koste!"