Konstruktiewe, akute, vernietigende - dit gaan oor? Natuurlik, konflikte!

Beskuldigings en beledigings, vernedering en woede, frustrasie en woede - hierdie vernietigende emosies teenwoordig in konfliksituasies. Die gedrag tydens 'n botsing van menings en aksies van beide kante - laster, beledigings, blom hand, verwaarlosing, woede - die gevolg van die konfrontasie hang.

Die redes vir die verskille

Die dispuut - vernietigende konflik. Konstruktiewe dialoog kan slegs plaasvind tydens 'n normale sosiale interaksie. Die stukrag vir die konfrontasie kan 'n baie verskillende motiewe en redes:

• ekonomiese,
• waarde;
• nasionale-etniese;
• beleid;
• godsdienstig nie;
• persoonlikheid;
• ander.

Een van hul party ly onreg optrede - dit is 'n voorwerp. Die ander kant - die onderwerp - doen dinge wat 'n konflik situasie veroorsaak. Gewoonlik is die oorsaak van konflik is die onderwerp wat verskillende aksies in verband verrig om "lyding" kant, uitgereik in reaksie op 'n onvanpaste reaksie.

Tipes verskille en konflikte

Sielkundiges onderskei tussen twee tipes geskille:

• konstruktiewe;
• vernietigende konflik.

A konstruktiewe benadering altyd 'n uitweg wat sal voldoen aan beide kante te vind. Te danke aan die kreatiewe benadering tot die oplossing van die probleem van die verbetering van wedersydse begrip en persoonlike verhoudings tussen mense.

Vernietigende - dit is 'n konflik wat nie lei tot die oplossing van die oorspronklike probleem. Onvermoë en onwilligheid om die opponent te luister, sy argumente te ontleed, die installering van 'n konfrontasie - dit alles lei tot die vernietiging van verhoudings.

'N kenmerk van post-Sowjet-kultuur is die gewoonte van "dumping" hul ontevredenheid met die onmiddellike omgewing. Die opkoms van "konflik ketting" kan die oggend begin in vervoer of op die straat, voortgaan om te werk en uiteindelik in die gesin se huis. Klein quibbles, uitroepe en beskuldigings lei tot die toepaslike reaksie: naby mense ongelukkig, senuweeagtig voel. Een pynlike situasie ontwikkel dit in ander emosies, "ontplof" soos 'n vulkaan, verbreking van verhoudings is onvermydelik ... en moes net weg van die negatiewe en nie skuif na die "gemors" sleep met ons.

Hoekom konflikte is soms nuttig

Van 'n dispuut in enige span, by die huis of by die werk toon die teenstrydighede en ongelykhede tussen die eksterne, blurts faktore, en nie-verbale, geheime inligting. Hier is 'n paar gevalle waar dit kan gebeur:

• onderwys of lewenservaring spanleier laer as werknemers;
• intellektuele vlak van die groep wissel aansienlik,
• onkunde van die metodes van korporatiewe kommunikasie;
• installasie op private opposisie;
• die begeerte om die mag metodes van kommunikasie;
• wanpassing doelwitte te bereik.

Vernietigende prosesse bring nie geluk nie, maar dit is soms nuttig: in 'n konflik situasie op die oppervlak van die interne teenstrydighede in die swem-span, weggesteek onmin en ontevredenheid. As jy die tegnieke toe te pas van korporatiewe kommunikasie, kan enige vernietigende verhouding konflik situasie word vertaal in 'n konstruktiewe gesprek. Die dispuut vernietigende - dit is 'n stryd om die mag, dit is woede, verlies van gesig, stres, 'n gebrek aan oplossings vir die probleem.

Oor konstruktiewe konflik

Die nut van die opposisie wat die teenstanders posisie duidelik gemaak in die loop van die bespreking, eerder as om stryd en weerstand. Mense is meer bewus van hul eie argumente ten tyde om hul maats te verduidelik. Daar is geen uitroepe, verwyte en wedersydse vernedering. Die grootste deel van die aandag van die deelnemers van konfrontasie wat daarop gemik is om maniere te vind van die oplossing van die probleem, eerder as om die onderdrukking van die individu teenstander. Die aanspreek van die oorsake van konflik tussen die deelnemers van die botsings van mening stigting normale verhoudings, hul posisie relatief tot mekaar verander.

Die oorsake van konflik in mans en vroue is heel anders. Vir vroue is dit belangrik om die persoonlike behoeftes, soos salaris, voordele, bonusse en vakansie te bevredig. Die span met die onderdrukkende atmosfeer of 'n hoë werklading verteenwoordiger "ontplof" die swakker geslag eerste, maar vinniger en makliker om te kalmeer.

Vir die manlike helfte het 'n waarde bevelvoerder status, die nakoming van arbeid regte en verpligtinge, die teenwoordigheid van een of ander vorm van ondergeskiktheid. In die geval van oorlading en skending van menseregte, die manne skat meer 'n wrok, nie spat dit in die span.

Hoe om 'n konstruktiewe sake-verhouding te maak

Toepassing van sekere reëls en metodes van korporatiewe kommunikasie, sal spanlede interaksie as 'n enkele organisme. In die verlede 'n botsing van standpunte en so 'n konflik as vernietigende laat - is 'n metode van "tenk", 'n metode van die oorlog, wat verwoesting in die gemoedere van die familie en die besigheid. Om vreedsaam te vind 'n produktiewe oplossing wat beide kante moet soos volg:

• net hierdie kwessie, en nie die individuele persoonlikheidseienskappe kan bespreek;
• onthou dat die vennote mekaar is nie die vyand;
• beperk manifestasies woede, woede ongebreidelde, begeertes te wreek of straf;
• krag beheer metodes kan net skade doen;
• verdediging van hul eie oogpunt, is dit belangrik om in ag te neem die belange van die opponent;
• interaksie moet vriendelik en oop wees;
• mededingers moet inskakel om die begrip en samewerking.

Streng volgens die reëls en voldoening aan korporatiewe kommunikasie raamwerk, kan jy altyd 'n manier om die situasie te verlaat vind. As een van die opposisiepartye 'n graf ingebreek, kan die hele proses gaan buite beheer en 'n vernietigende. Dit sal nie tot voordeel van enige van die partye, en teenstrydighede kan slegs toeneem.