Die beginsel van "een venster": wat dit is en hoe dit werk? multifunksionele sentrum

Dit is geen geheim dat die interaksie met amptenare en opruiming van enige dokumente - 'n proses nie 'n aangename een, plek wat altyd moeilik en problematies. Om die burgers te bevry uit die behoefte om hulp in verskeie staatsinstellings kry gevorm agentskappe werk op die beginsel van "een venster".

Modus van "een venster" vir 'n lang tyd gebruik in ander lande. Byvoorbeeld, in Duitsland. Daar is administratiewe hervorming het eers uitgevoer in watter gebiede toegeneem. In elke gebied was oop vir die ontvangs van klagtes van die burgers, die nodige sertifikate en permitte te bekom. Die behoefte aan teister instellings is verminder tot nul. Dokument bestuur word in elektroniese gedra vorm, betaling dienste wat uitgevoer word deur die bank.

So 'n stelsel is ingestel in Rusland. Die fondament is gelê in die streek Moskou. Distrik raad "Beskudnikovo" begin 'n nuwe skema van die werk te ontwikkel, die gebruik van rekenaartegnologie, die versorging van individue en wetlike entiteite. Veral gewild diens was die behandeling van die burgers op versoek van die herbeplanning van 'n perseel.

Op die oomblik is sulke sentrums te bedryf in byna al die Russiese streke.

stelsel funksies

MFC is bedoel om mense te help kry verskeie openbare dienste. Wat is die beginsel van "n enkele venster"? Hy stel voor dat wanneer 'n burger 'n beroep op die instelling met die aansoek en ontvang die gevolg van die verloop van tyd. In hierdie geval, al die nodige werk vir hom te kom IFC personeel en ander regeringsinstansies.

Gerief is dat enige burger wanneer bestel dienste hoef nie dadelik hof toe gaan om die dokumente in te samel en kontak met regeringsamptenare. Hierdie stelsel verminder die morele, tyd, materiaal koste van openbare dienste verbruikers. Om hierdie rede, die MFC word toenemend gewild.

voordele van die stelsel

Die stelsel van "enkele venster", wat besef in die vorm van die sentrum - dit is die gevolg van die hervorming openbare administrasie. Dit is 'n innovasie wat daarop gemik is om die lewens van gewone burgers en sakelui te vereenvoudig.

werk MFC se volgende ten doel:

• vermindering in die duur van die verskaffing van staat dienste;
• prioriteit vermindering;
• versterking van tevredenheid burgers met kommunikasie met die beheerliggame.

Sentrums vereenvoudig dokumentasie prosedures, kombineer die werk van verskeie departemente, die aansoekers voorsien troos wanneer die hantering van, koste te verminder tyd en geld.

Die sentrums ontvang die betrokke dokumente is nie staatsamptenare, en kundiges van die voorkant kantore hantering van enige versoeke dienste departemente. Die besluit oor die bepaling van mag dienste, soos voorheen, die openbare gesag. Maar die aansoeker is nie in kontak met 'n amptelike, dit is, want dit maak die kantoor personeel. Spesialis kontak met amptenare op verskillende vlakke, wat aansienlik verhoog die gerief van die aansoeker, en ook verhoed dat korrupsie.

wetgewende raamwerk

Die implementering van 'n venster "beginsel en die interaksie met die MFC burgers en die regering gereguleer word deur die wet.

In 2010 het die federale wet wat die MFC uitgereik. Dit uitgespel:

• Die nuanses van munisipale dienste op die beginsel van "een venster".
• Die lys van dienste waarvoor jy kan aansoek doen om die instelling.
• Regsbevoegdheid en verantwoordelikheid van die MFC.
• Verpligtinge van die ander regeringsagentskappe voor die MFC.

die beginsel van "een venster" - MFC kan van enige vorm van organisasie, wat moet voldoen aan wetgewing en implementeer die basiese idee wees.

In 2012 uitgereik die regering 'n bevel wat die vereistes vir aktiwiteite die MFC se, sowel as materiaal en tegniese toerusting van instellings vir Toegepaste inligtingstegnologie stel vir kontak met ander regeringsagentskappe. Bepaal die getal van die vensters, die gebied van instellings, sonering, skedule, plek.

Resolusie 2011 reguleer die MFC interaksie met die regering, plaaslike regerings, ekstra-begroting fondse en bepaal die lys van vrae in hierdie aktiwiteit, asook die lys van dienste wat deur MFC dienste.

landmerke aktiwiteite

Sentrums werk op die beginsel van "n enkele venster", uitgevoer word om die volgende funksies:

• aanvaar versoeke van burgers vir die voorsiening van openbare dienste;
• Hulle verteenwoordig die belange van die burgers in die verskillende owerheidsliggame en agentskappe;
• weerspieël die belange van regeringsinstansies wanneer die hantering van aansoekers;
• aan die aansoeker die prosedure vir die lewering van dienste en advies te gee oor ander sake wat verband hou met openbare dienste;
• kontak met regeringsagentskappe in sake van diens aan die burgers;
• bied die verbruiker met die nodige dokumente as 'n gevolg van die lewering van dienste;
• ontvang en verwerk inligting, en regeringsagentskappe te reik dokumente op sy basis.

Die beginsel van "een venster" word gebruik in die skema van die voorsiening van dienste in een plek. So, die organiseerder van die MFC is in die proses van die organisering van die dienste van die staat en munisipale strukture.

besef idee

Die idee gevorm oor die middel van die land, is dat mense vra vir verskillende dokumente in verskillende tydperke van die lewe. Die mees algemene situasie:

• eerste registrasie sertifikaat;
• registrasie van die huwelik;
• die geboorte van kinders;
• Begin jou eie besigheid.

In sulke gevalle is dit belangrik om al die nodige dokumente so gou as moontlik voor te berei en terug te keer na die basiese lewe take uit te voer. Die tegnologie van "een venster" wat help.

IFC word 'n metgesel van die mens se lewe, help in verskillende tydperke van die lewe ontvang dokumente so maklik en vinnig as moontlik, die uitskakeling van moontlike probleme.

Regulerende raamwerk vir die organisasie van hierdie stelsel is voortdurend verbeter. Die finale doel is om die mens nie hoef te gaan na verskillende owerhede vir die versameling van papier, maar dit was genoeg om net verwys na die veeldoelige sentrum en neem voordeel van die nodige dienste. Daarom, wette en regulasies is voortdurend aan die verander, is die lys van dienste wat in die MFC uit te brei.

Lys van dienste

Tot op datum, IFC bied dienste in die volgende situasies:

• die opkoms van kinders;
• naamsverandering;
• die proses van aftrede;
• behuising konstruksie;
• verlies van dokumente;
• begin hul eie besigheid;
• verandering van die koshuis;
• familie verlies;
• koop van 'n huis.

'N Volledige lys van munisipale dienste op die beginsel van "een venster" kan gevind word in die MFC. Alle sentrums dien 'n bevolking van 131 diens. Van hierdie 36 federale, 43 en 52 ander munisipaliteite.

Multifunksionele Center help in die ontwerp van die Russiese en buitelandse paspoorte, om state van die inventaris, om dokumente vir registrasie van die huwelik en egskeiding in die gereelde kind voordele aanvaar, verkry Hunter kaartjies op subsidies, om 'n uittreksel uit die argiewe te verkry, in die produksie van kinders in die geregistreerde voorskoolse.

Die naam en merk waardes

Die regering het opdrag gegee om 'n enkele merk te skep vir al MFC Rusland.

In 2014, die IFC het 'n nuwe naam - die "My Documents". Die nuwe sentrums is geskep onder hierdie naam, en die aksie vind plaas herposisionering proses. Herposisionering word uitgevoer met die slagspreuk "Vir alle geleenthede."

MFC waardes van die merk is:

• omgee vir mense en hul lewe situasies;
• vriendelike diens;
• gerieflike diens;
• troos in die interaksie;
• nou gespasieer sentrums;
• beskikbaarheid van openbare dienste aan enige burger.

Die verhouding tussen die staat liggame word gereguleer deur dekrete en besluite.

Volgens statistieke, in Januarie 2016 die persentasie van die bevolking wat deur die IFC, het meer as 94% gemaak.

Behandeling algoritme in MFC

Hoe om met 'n multi-funksie sentrum?

prosedure:

1. Bel en vra of die aansoek vir die voorsiening van spesifieke dienste ontvang. sentrum spesialis sal adviseer watter dokumente is nodig.
2. Die burger word die sentrum vir die verwerking van die aansoek.
3. As dit nodig is, is die staat plig betaling betaal in die middel van die terminale.
4. Die aansoeker is op 'n gegewe tyd tot 'n resultaat te verkry.

Ideaal gesproke moet burgers net twee keer aansoek doen - met die indiening van die aansoek en vir die resultate wat verkry is. So geïmplementeer om die beginsel van "n enkele venster" in die MFC.

vooruitsigte

Volgens die wetgewing, is die IFC beskou as 'n volle deelnemer in die verhouding tussen enige departemente en agentskappe. Dit spaar die burger uit om te gaan na baie agentskappe vir navrae. Die Staat sal poog om te verseker dat die stelsel van "enkele venster" het in al die distrikte en streke van Rusland in werking gestel is.

Die wetgewende raamwerk is voortdurend verbeter, wat dit moontlik maak om die lys van die bestuur van dienste uit te brei.

In 2007, aan die begin van die besoekers loodsprojek het nog in lyn vir dokumente op te staan, maar dit is reeds 'n groot stap vorentoe. Vandag, is die praktyk van "een venster" vinnig versprei in die Russiese streke. Daar is nie meer die gewone lang toue. Die aansoeker ontvang al die nodige dienste in een instelling.

Ministerie van Ekonomiese Ontwikkeling berei en keur plan grafiese, wat dienste sentrums te bedryf.

Voortdurend oop te stel nuwe MFC in alle Russiese streke. inligtingstelsel ontwerp om hul werk te optimaliseer, help om die verspreiding van streekplanne te beheer vir 'n netwerk van sentrums van "een venster". Die stelsel vertoon die oop punt in elke streek van Rusland, en saam met hulle elke jaar meer en meer.