Wat ons waarborg waarborg?

Enige aankoop van toerusting ooit breek. As die versuim plaasgevind het binne die waarborg tydperk, sal ons kyk na die situasie met optimisme - omdat die verkoper het teen ons kliënte is sekere waarborge. Dit wil sê, is ons verplig om die skade gratis verwyder of, op sy ergste, om die geld betaal om terug te keer. En ons is gewapen met waarborg kaart en 'n tjek vir die goedere aangekoop, haastig na die winkel om geregtigheid te soek.

Maar nie almal so eenvoudig nie. Volgens die wet op die beskerming van ons verbruikersregte met jou dat dit nou mode aan te haal om elke draai, kan ons gratis herstel, vervanging van die produk waarborg of terugbetaling vereis. Terselfdertyd aandring op die herstel (dit wil sê, om dit op te lê vir ons), die verkoper kan nie deur die wet. Maar in die praktyk, in die meeste gevalle sal ons aan jou stuur 'n dienssentrum. Ons gaan daar hoop vir 'n gratis herstel, maar geleidelik word dit duidelik dat om dit te bereik is dit onwaarskynlik. Waarborg uit te voer nie haastig nie. "Spesialiste" van die instelling sal enigiets doen om ons geval en aanbod waarborg herstelwerk nie erken ten koste van ons doen.

Waarom gebeur dit? Die feit is dat bykomend tot sy eie diens werkswinkels beskikbaar by elke groot toestel winkel, daar is sogenaamde gemagtigde dienssentrums. Vervaardigers en verskaffers van toerusting, as 'n reël, is in geen haas om hul eie dienste (geval is problematies en 'n lae-wins) oop, en sluit kontrakte met bestaande werkswinkels wat hierdie diens amptelik produkte van hierdie merk sal herstel. Hierdie diens is gemagtig genoem. Ingevolge die kontrak met die vervaardiger of verskaffer van die diens sal op sy eie koste te waarborg produkte te herstel. Dieselfde diens van tyd tot tyd vergoed vir die koste van die verkryging van onderdele en behoorlike herstelwerk.

Maar in die praktyk die vervaardiger is baie styf beheer die geldigheid van hierdie gratis vir ons om jou te herstel. Dit moet verteenwoordigend wees van die maatskappy om te bewys dat die geval is nie 'n waarborg - en al herstelkoste bly onbetaalde diens. Volgens statistieke, is 5-10% van alle herstelwerk nie erken waarborg. Daarom, ten einde die moontlike verlies van geld te verskans, sodanige dienste hul bes doen om die verpligtinge waarborg van die verkoper tot niet met betrekking tot die koop deur ons goedere. Die meeste dikwels, daarvoor het ons probeer om te bewys dat die skade plaasgevind het as gevolg van ons skuld as gevolg van nalatige hantering of opsetlike skade. Enige nuuts op die liggaam (die meer ernstige gebreke praat nie) kan 'n rede om te vergeet van alle waarborge wees. En as die tegniek regtig het spore van pogings om te herstel, is dit heeltemal verdwyn - hier is ons weier kon wettig.

Herstelwerk op eie koste, voorgestel dat die meerderheid aan te spreek, teen 'n koste wat vergelykbaar is met die aankoop van nuwe dinge. Te danke aan die wonderlike somme herstel diens probeer om te vergoed vir die koste van uitstaande waarborg. En waarborg verpligtinge winkel om kliënte - nie in sy belang is, is dit makliker om te "hang" hierdie hoofpyn op die verbruiker.

Wat doen ons neem? Dit is die beste om nie te doen het met dienssentrums. Gebreekte toerusting waarborg is nie ons skuld nie - ons gaan na die winkel en vra om die geld terug te keer na ons toe. Of vervang deur 'n ander kwaliteit van die produk. As die verkoper weier en stuur ons na die diens, sy eise is onwettig. Bewapen "wet op die beskerming van verbruikers se regte (Art. 18) en skryf 'n klagte, vereis verkopers om 'n tweede afskrif teken. Weier - stuur geregistreerde pos, moenie vergeet om 'n maak lys van kampe. Wat jy nodig het om 'n brief te stuur met erkenning van ontvangs. Waarborg aanspreeklikheid vir die goedere aangekoop sluit die verpligting van die verkoper binne tien dae na 'n onafhanklike ondersoek te doen om uit te vind die redes vir die mislukking. Dan moet hy betaal óf die geld of die weiering te regverdig. Op 'n vertraging van reaksie, benewens, ons het die reg om "skeur" met sy straf (een persent van die waarde van die goedere op die dag), en dit is moontlik om aansoek te doen om die Federale Diens of die hof in die afwesigheid van 'n reaksie. Maar die meeste van die winkel terug die geld sonder om die saak na die hof.

Die verkoper het die vermoë om doelbewus geneem vir ondersoek item beskadig en tot niet al die eise van die koper. Om dit te voorkom, is dit beter om 'n onafhanklike ondersoek te draai in 'n vreemde sentrum. In die geval van die korrektheid van die koper tot die eksamen koste sal afgetrek word van die verkoper. Jy kan ook aandring op gratis ondersoek deur 'n gemagtigde diens sentrum (hierdie diens daar is gebind om voorsiening te maak onder die wet).