Hoekom doen mense trol die Internet?

"Jy ruk. Dood te maak jouself. " Kommentaar soos hierdie is nou gevind oor die hele internet, ongeag of daar 'n toespraak oor die "Facebook", gespreksforums of nuus.

Hierdie gedrag kan ingedeel vanaf vloek en naam-roeping, persoonlike beledigings, seksuele teistering of direkte verklarings van haat.

net trol-gebruikers sociopaths?

In 'n onlangse opname is dit dat ongeveer vier uit tien Internet gebruikers gevind van slagoffers van sulke teistering op die netwerk, en nog vele meer mense was getuies van hierdie dinge. Sleep raak soms so kwaai dat die moderators van 'n paar plekke besluit om sodanige kommentaar heeltemal verwyder.

Baie is van mening dat sleep - is die lot van 'n klein minderheid van sociopaths. Hierdie siening is net versterk deur berigte in die media, asook 'n paar studies oor die onderwerp sleep, wat fokus op die hantering van hierdie individue. Sommige studies het selfs getoon dat die trolle het sekere persoonlikheidseienskappe en biologiese eienskappe, soos sadisme of 'n neiging om oor-stimulasie.

Miskien is die rede is anders? grootskaalse projek

Maar wat indien nie alle trolle is gebore soos hierdie? Wat as dit die meeste gewone mense? In die jongste studie het bevind dat mense kan aangemoedig word om trol ander mense in die regte omstandighede. Na 'n analise 16 miljoen kommentaar en uitvoer van 'n beheerde eksperiment in online, het die navorsers bevind twee belangrike faktore wat kan lei tot die feit dat die meeste gewone mense die netto sal trol.

Navorsers genooi om deel te neem in die projek, 667 mense, die plasing van 'n advertensie op 'n wordpress platform. Hulle is gevra om die toets te neem, lees die artikel en dan neem deel aan die bespreking. Elke deelnemer lees dieselfde artikel, maar sommige van hulle is toegelaat om deel te neem in die debat, wat begin met die opmerking trolle, terwyl ander die gewone neutrale kommentaar gesien. In hierdie geval, sleep beskou met betrekking tot die standaard kriteria van die aanlyn-gemeenskap, soos naam-roeping, vloek, rassisme en beledigings. Toets wat die deelnemers was van die begin af, het ook verskil: dit kan beide eenvoudige en meer komplekse wees.

Faktor nommer een: bui

Analise van die kommentaar op die internet het ook gehelp om te bevestig en verdiep die resultate verkry in die loop van die eksperiment. Die eerste faktor wat die sleep raak - is bui 'n persoon se lewe. Tydens dié studie deelnemers wat 'n slegte humeur, baie meer geneig om trolling begin het. Daar is ook bevind dat die trolle aktiwiteit wissel op verskillende dae van die week, en selfs op verskillende tye van die dag, maar dit val saam met die natuurlike veranderinge van menslike buie.

Die meeste dikwels sleep plaasvind laat in die aand, en die minste dikwels - vroeg in die oggend. Bereik sy hoogtepunt sleep op Maandag, aan die begin van die werk week. Verder is daar gevind dat 'n slegte bui kan verder gaan as wat dit genoem. Veronderstel 'n persoon wat betrokke is in die debat, waarin ander mense skryf sleep kommentaar. As daardie persoon dan 'n reis na 'n ander bespreking, is dit waarskynlik om voort te gaan om te sleep en daar.

Faktor nommer twee: konteks

Die tweede faktor - is die debat konteks. As die bespreking begin met 'n opmerking trol, dan is die kans is dat ander mense sal reageer in dieselfde gees, verdubbel in vergelyking met die bespreking wat begin met 'n gewone neutrale kommentaar.

Let daarop dat die effek is kumulatiewe. Hoe meer sleep kommentaar in die gesprek, hoe groter is die waarskynlikheid dat die nuwe lede sal ook laat sulke kommentaar. Algehele, hierdie eksperiment toon hoe sterk die effek kan 'n aanvang kommentaar in die gesprek.

Die voorspelling van negatiewe gedrag

Navorsers dink oor die vraag of dit moontlik sou wees, indien saam te stel, hierdie twee faktore om te voorspel waar dit opmerking trolle verskyn? Die gebruik van masjienleer algoritmes, was hulle in staat om te voorspel of 'n bepaalde persoon is 'n trol, tagtig persent van die gevalle. 'N Interessante feit is dat die stemming en konteks van die bespreking saam was baie sterker aanduiding van sleep as om te probeer om vas te stel watter een van die mense wat spesifiek sal trol. Met ander woorde, is trolling wat veroorsaak word deur die omgewing, eerder as geërf eienskappe.

Hoe om trolling toepas?

So, gegewe die feit dat trolling is situasionele en gedrag van gewone mense kan uitgelok in sleep, kan hierdie gedrag van die een persoon na 'n ander. 'N Enkele opmerking trol in die bespreking, wat 'n man wat op die verkeerde voet in die oggend staan dalk gelaat, kan lei tot 'n verswakking in sentiment van ander bespreking deelnemers en die feit dat 'n toenemende aantal van sodanige kommentaar nie alleen in hierdie maar in sal verskyn baie ander besprekings. Sodra die negatiewe gedrag voort te versprei, kan sleep die norm in die aanlyn-gemeenskappe wees as dit nie beheer word.

Veg sleep

Ja, die resultate is nogal skokkend, maar op dieselfde tyd wat hulle kan help om mense te skep 'n beter online ruimte vir gesamentlike besprekings. Begrip van die faktore wat sleep veroorsaak, kan dit nou baie makliker wees om te verstaan wanneer presies sal dit gebeur. Dus, kan ons bevorder na potensieel gevaarlike gesprekke op te spoor en hulle aan die moderators wat kan ingryp in wat gebeur en om die manifestasie van aggressie in die netwerk te voorkom.

masjien leer algoritmes kan miljoene kommentaar veel vinniger en meer doeltreffend te gaan as enige mens. Leer 'n rekenaar om die gedrag van wat kan potensieel lei tot trolling kan identifiseer en te filtreer ongewenste inhoud met 'n baie hoër spoed te bepaal. Sosiale ingryping kan ook help om die aantal sleep die netto. Byvoorbeeld, as jy toelaat dat mense die boodskappe wat hulle geskryf wysig, was dit moontlik om die spyt van boodskappe roekeloos gestuur, in die midde van 'n dispuut te verminder. Jy kan ook verander die bespreking konteks, prioriteit te gee aan konstruktiewe kommentaar, nie die uitvoering van 'n beledigings. Dit help selfs heg aan die bokant van die forum met die reëls van hierdie forum.