Online konsultant op jou site voordeel of skade?

Na jou aanlyn besigheid, het jy waarskynlik baie keer oor hoe om dienste te verbeter aan besoekers, sodat hulle geword real kopers gewonder. Daar is baie maniere om dit te doen, laat ons vandag soos dienste besoeker as 'n aanlyn-konsultant. Hierdie stelsel het in web hulpbronne uit te voer relatief onlangs - sowat 10 jaar gelede. Een van die vroeë aanvaarders van aanlyn berading was bekend eBay internet shopping portaal. Sodat hulle verhoog die aantal besoekers, en dus hul inkomste. Deesdae, meer en meer online hulpbronne stel jouself verskillende stelsels aanlyn berading diens aan kliënte en besoekers hoef nie enige bykomende sagteware om te kommunikeer met die operateur te laai. Aanlyn konsultasies is 'n doeltreffende instrument vir die verhoging van Internet handel inkomste sonder om die reklame begroting - Gesprek Site uvelichivaetsya.Po aansienlik aan die opname wat onder die VSA en die Verenigde Koninkryk internetgebruikers in 2011, online konsultante verkies om sowat 25% van die respondente gebruik, en die res het voorkeur vir telefoonoproepe en e-pos-e. Maar innovasies in die Internet sal nooit stilstaan - meer onlangse studies dui daarop die toename berading aanhangers dinamiese online, en dit is deur middel van kommunikasie met die operateurs. Daar is twee tipes van online konsultante: ingeboude program wat reageer op standaard vrae en standaard antwoorde operateur - 'n ware persoon, wat aan die ander kant van die skerm sit. Dit sal dit hou op die tweede vorm van konsultante, wat handel oor werklike mense. Kom ons sorteer deur middel van sy werk op die terrein, weeg die "pro's" en "nadele."

"Vir"

Mense verkies aanlyn konsultante vir verskeie redes: - gehalte diens - die aanlyn operateur is dikwels 'n bevoegde deskundige wat dit verkoop; - die vermoë om vinnig te beantwoord vrae wat ontstaan tydens 'n besoek aan die terrein; - insiggewend - jy leer uit die aanlyn berader, iets om te kommunikeer via e-pos en telefoon, as in die chat kliënt kan die dialoog te beheer, korrek vrae te formuleer, en soms vrae ontstaan as gevolg van wat jy wil nie versteur oor die telefoon - dit is nie 'n robot nie, maar 'n werklike persoon - verbruikersvertroue - wanneer 'n kliënt koop 'n produk of diens van 'n spesifieke persoon, eerder as uit die bladsye van die webwerf, dit inspireer vertroue en gee vertroue; - die kliënt voel soos in 'n ware winkel of agentskap, terwyl hy besig was by die huis sit in jou gunsteling pantoffels, en verstaan dat daar is geen rede iewers om aan te trek en ehat.Dlya internet sake-eienaar aanlyn konsultant is ook baie voordelig en gerieflik: - Aktiewe motivering om aankope te doen dit op jou site, - die minimum koste van die implementering van die stelsel in jou Inte hulpbron - 'n beduidende vermindering van koste om kliënte te lok; - addisionele bemarking navorsing - kommunikasie met die kliënt direk, kan jy vinnig die swakhede te identifiseer in jou internet diens, sowel as om meer oor voorkeure kliënt vir verkoop produkte en die kwaliteit van diens te leer; - die verhoging van die waarskynlikheid dat die kliënt 'n aankoop gemaak het, sal terug vir die volgende item te wees, of adviseer om vriende en kennisse hier kom is dieselfde - na kontak met die operateur kliënt kan meer as wat beplan is te koop; - 'n voorsprong bo mededingers wat nie tot hulle beskikking het oorlegsels -konsultanta; - as 'n gevolg, verhoog in verkope en inkomste. Dit geld vir alle terreine van die aktiwiteit van die Internet besigheid, veral waar jy nie sonder die hulp van wenke konsultant in reële tyd kan doen. As jy die eienaar van 'n makelaar, met die hulp van 'n aanlyn konsultant vir jou webwerf kan jy dit nie doen nie. Jy kan die voorbeeld van 'n webwerf te gebruik online makelaar vandortdubai waarin gevestigde aanlyn konsultant. C die hulp van agentskap bestuurders adviseer hul potensiaal en lojale kliënte deur middel van 'n aanlyn-konsultant. Dit kan jou help: Eerstens, gegewe 'n hoogs gekwalifiseerde advies oor enige kwessies verkoop en geskenk aan die huur van Real Estate, Tweede, kommunikasie kan uit nie net in die chat, maar ook deur die oproep van die terrein gedoen, en die kliënt nie nodig het om derde-party sagteware te installeer, is dit genoeg om die nodige headset het - oorfone en 'n mikrofoon. of die voorwerp vir 'n halwe oorgawe, of net vir 'n kort tyd: Na alles, gerieflik om die kliënt, dit sal 'n onmiddellike reaksie op jou vrae kry. Die antwoord hy sal in 'n keer, en as dit gerieflik is, kan jy jou kontakbesonderhede te verlaat en die operateur sal homself terug te bel, en persoonlik antwoord op al jou vrae.

"Teen"

Meer as die helfte van die werf besoekers voel verhoogde geïrriteerdheid met betrekking tot die beskikbaarheid van onlan konsultante bladsy, en byna 'n kwart en het laat in op die blad as gevolg van die aktiewe chat uitnodigings. Hierdie houding is gebaseer op verskeie redes: - Pop-ups uitnodigings weer en verskyn weer, nadat hulle geïgnoreer 'n site besoeker, en 'n paar nie weggaan nie uit die bladsy, beset die helfte van die inligting op die skerm rekenaar - operateurs verhinder die werk van die webwerf - dit is noodsaaklik aanvaar of verwerp die uitnodiging om 'n dialoog, voor die kliënt sal wil iets kies of koop - indien die besoeker nie raad nodig het, en entoesiasties betrokke in die proses van produk seleksie en uitnodiging aanlyn konsultant gaan in die meeste nepodh dyaschy tyd, kan die kliënt vinnig verlaat die perseel en nie die voltooiing van die aankoop - kliënte verkies ander maniere van kommunikasie - e-pos en telefoon; - korrespondensie neem 'n lang tyd - baie besoekers is nie vertroue in die veiligheid van korrespondensie met aanlyn konsultant - wie weet dat persoonlike data oorgedra aan die operateur, sal nie dan gebruik word in nadeel van die kliënt se; - kommer uitgespreek dat die kliënt sal gekoppel word aan die reg spesialis, sodat hy werklik kan help - teleurstelling - die kliënt het die aanlyn-operateur, maar daar was geen antwoord nie. Gegewe die bogenoemde, al "teen" kan neutraliseer of maak die voordele van jou webwerf. So, moet aanlyn konsultante nie te opdringerig wees en weet wanneer om te bel die kliënt te kommunikeer. Ook, operateurs het professionele en bevoeg is om die vrae vinnig en met die kennis van die besigheid te beantwoord, eerder as om die standaard pre-gaar of vae antwoorde, om die kliënt tot stilstand gekom om te wees. Online hulp moet goed gelei word op die webwerf en, indien nodig, rig die kliënt om die verlangde bladsy. Verseker kliënt vertroulikheid in die gesprek of korrespondensie. Wat sal aanlyn konsultant vir jou besigheid: voordeel of skade? Die antwoord is voor die hand liggend. As bekwaam organiseer die aanlyn konsultant, sal dit net nog 'n goeie toevoeging tot die verkryging van nuwe kliënte na jou site. dieselfde mening word gedeel op http://www.iseeq.com/. Daarom, om vas te stel of 'n aanlyn konsultant op die perseel, dit is aan jou.