Die belangrikste beginsels en basiese reëls vir Bruikbaarheid

Wat is die belangrikste beginsels van Bruikbaarheid? Op hierdie en baie ander vrae wat jy sal antwoorde in die artikel vind. Beginsels "Bruikbaarheid" verwys na die konvensionele wysheid in die interaksie met die ontwerp wat Nielsen Jacob (stigter "Bruikbaarheid") aangegaan het. Hierdie siening is eerder 'n stel reëls, riglyne en nie hard, sodat hulle is "heuristiek" genoem. In totaal is daar tien sulke beginsels.

sigbaarheid status

Die eerste beginsel Bruikbaarheid - die sigbaarheid van status stelsel. Hierdie posisie dui daarop dat die gebruiker moet weet waar hy staan en wat aangaan. As dit is 'n komplekse registrasie, is dit nodig om daarop te wys dat dit die tweede of derde stap.

effektiwiteit

Die volgende beginsel Bruikbaarheid - doeltreffendheid. Trouens, dit beteken dat tussen elke gebruiker en die stelsel 'n verband moet wees. Jou webwerf moet opgestel word onder 'n spesifieke gehoor, moet jy haar in haar taal te praat, met behulp van haar vlak van opleiding en benamings. Daarom is die webwerf is altyd 'n behoefte om te ontwikkel vir hul gehoor. Dit gaan nie net die struktuur, maar ook teks, ontwerp hulp, die visuele persepsie van die inligting, en so aan.

vrye keuse

Wat is die derde beginsel Bruikbaarheid? Vryheid van keuse. Hierdie gebruiker bestuur, wat vereis dat die kliënt is altyd in staat om die situasie te beheer. Byvoorbeeld, indien 'n persoon vul die vorm in, hy moet altyd sien "Clear Form" knoppie. En as dit is wat in 'n paar stappe? Die gebruiker moet altyd in staat wees om terug te keer na die vorige item of slaan enige van hulle te later herhaal die aksie.

As gevolg van hierdie situasie, sal die gebruikers se ervaring te wees dat alles wat hy bestuur is dat dit nie probeer verwar of mislei. En lastig met die eerste oogopslag met die regte benadering, sal die koppelvlak algemene wees. Na alles, 'n persoon is baie makliker om 'n paar eenvoudige stappe as een komplekse volg.

standaarde

Die vierde beginsel Bruikbaarheid - konsekwentheid en standaarde. Die netwerk reeds daar sekere stereotipes (kontakte in die boonste regterkantste hoek, die oog van die mandjie, en so aan). Dit kan egter 'n aanduiding verskeie tipes het, so onervare gebruikers onder hulle kan maklik verlore raak. Byvoorbeeld, elektroniese mandjies identiese motors, die gewone mandjies, nuwerwets sakkies en ander. En vir die voorkoms van die volgorde wat nodig is om enige sekere styl te kies, wat oral moet in ag geneem word. Dit geld vir die uitleg en lettergrootte, en teks, en foto's.

fout voorkoming

Die vyfde beginsel Bruikbaarheid - fout voorkoming. Hierdie reël bepaal dat die fout nie nodig het om reg te stel en te voorkom. 'N Mens moet altyd uit te skakel die ewekansige, onnodige aksies en waar moontlik, om die keuse te vergemaklik. Dit kan gevra word op 'n gereelde sleutelbord insette enigiets.

Dit geld ook vir die knoppies. Byvoorbeeld, "Aanvaar" 'n aanbod is gewoonlik helderder en groter as die versoek "Duidelike vorm" gemaak. Jy moet jou vra om inligting oor die insette inligting sien (area kode en telefoon-formaat, en so aan).

vereenvoudiging

Die sesde beginsel is die oppergesag van die "figuur uit makliker as om te onthou." Vereenvoudig die gebruikers se ervaring moontlik, onthou voorheen ingevoer hul inligting (selfs met hul vorige besoeke aan die webwerf), maak hulle wenke. Byvoorbeeld, as jy 'n multi-stap registrasie stelsel gebruik, toon 'n persoon het die veld vol, as hulle nuttig om hom in die toekoms is.

buigsaamheid

Die sewende beginsel Bruikbaarheid - buigsaamheid. Onder hierdie reël, moet die koppelvlak buigsaam te wees, moet dit aangepas word om die heersende gehoor. Hier is die basiese klem op eenvoud, met inagneming van die gemiddelde gebruiker. Besonderhede vir die gevorderde moet klein wees. Hulle kan in minder sigbare dele van die skerm geplaas word, as sulke mense hulle oral sal vind.

ontwerp

Bruikbaarheid ontwerpbeginsel is die agtste in 'n ry. Dit lê in die estetika en minimalisme. Volgens hierdie reël, moet die koppelvlak geen inligting wat die gebruiker hoef nie te wees. Ook moet daar wees, en die inligting wat 'n persoon sal moet in uitsonderlike gevalle.

Net so is, moet jy vorms te skep: jy kan die gebruiker nie vra vir die data wat jy nodig het nie. Ongelukkig, hierdie posisie is amper niemand gebruik dit. Om net gelukwens die naam dag of Nuwejaar, met kliënte in 90% van gevalle en is verplig om 'n geboorte datum en huis telefoon nommer, mobiele, e-pos voorsien en selfs aan te spreek.

help

Die belangrikste beginsels van Bruikbaarheid moet elke webmeester weet. Negende uitsig oor die wetenskaplike en toegepaste dissipline is om gebruikers te help in begrip en die regstelling van foute. Alle mense moet naby mis rapporteer gewoonlik, die "menslike" taal, nie rekenaar. As 'n skakel verkeerd ingestel is, hoef nie te skryf 'n 404 Stel manier: ". Wanneer jy die bladsy die fout ingaan" Wanneer die invul van die vorm, die gebruiker het vergeet om jou telefoonnommer te sluit en skryf dat daar 'n fout in data entry, en nie net "fout vorm."

ondersteuning

Hoekom die hoofbeginsels van Bruikbaarheid so belangrik? Kom ons kyk na 'n tiende beginsel, wat die staan bekend as "Dokumentasie en hulp." Materiaal en ondersteuning moet eenvoudig en duidelik, geredelik beskikbaar wees, pas doelwitte van die gebruiker. Daarbenewens moet die dokumentasie nie grootmaat wees. Dit is nodig om duidelike stappe bevat. As die materiaal is te groot, kan jy maak 'n kort navigasie vinnig opgevolg deur die afdelings, asook om ondersteuning.

"Bruikbaarheid"

So, het ons gekyk na die basiese beginsels van die bruikbaarheid. Maar watter soort dissipline? "Bruikbaarheid" is 'n maatstaf van die kwaliteit van gebruikers ervaring, wat tydens interaksie met die stelsel of produk. Byvoorbeeld, kan dit 'n sagteware program, webwerf of enigiets anders wees.

Gebruiker Interfase Engineering kundiges het bepaal dat in 60% gevalle, mense kan nie die inligting wat hulle nodig het op die Web te vind. As gevolg hiervan, het hulle produktiwiteit verminder. Hulle nie meer wil terug te keer na die webwerf, as gevolg van wat moet kosbare tyd mors.

Dit is ook bekend dat Forrester Research het 'n paar figure wat die bedrag van skadevergoeding wat na vore gekom het as gevolg van swak "bruikbaarheid" van webwerwe te wys. Kettingwinkels verloor ongeveer 50% van die kliënte wat nie die gewenste produk kan vind. Sowat 40% van die gebruikers wil nie terug te keer na die webwerf, wat hulle nie wil om te werk.

Jakob Nielsen argumenteer dat die studie van menslike gedrag op die web gevind dat hulle waarneem walglike webwerwe met komplekse ontwerp en stadig webwerwe. Hy sê dat gebruikers nie wil hê om te wag. Hulle wil ook nie om uit te vind hoe om die tuisblad te gebruik. Nêrens is daar geen instruksies of opleiding op die webwerwe web projekte. Jacob weet wat die mense wil 'n vinnige scan van die bladsy en onmiddellik verstaan die funksie van die webwerf.

skepping

Wat is die ontwikkeling Bruikbaarheid? sy beginsel is die metodologiese benadering tot die skepping van die webwerf of enige ander gebruikerskoppelvlak. Hierdie ontwikkeling bestaan uit verskeie tegnieke wat gebruik agtermekaar in die proses is:

• behoeftes byeenkoms;
• die skepping en ontleding van prototipes;
• assessering van opponerende ontwerp opsies;
• studie van vrae gebruikers ';
• bied oplossings en ontleding van die webwerf (of enige ander koppelvlak).

toets

En wat is die toets Bruikbaarheid? Die beginsel van hierdie nuanse is nie almal weet. Oor die algemeen, dit is deel van die proses van die skep van "Bruikbaarheid". In 'n tipiese toets, moet 'n persoon 'n paar take uit te voer met die prototipe (of ander stelsel). Tydens die operasie, die waarnemer rekords wat die gebruiker sê en doen. Tipies, is so 'n toets met een of twee individue optree in konsert uitgevoer.

Analise kan inligting versamel soos die foute wat gebruikers maak, die volgorde van menslike aksies om die doel, tyd en plek van ontstaan van probleme in die gehoor te bereik, hoe mense soos die produk, en hul spoed van uitvoering van take. Die meeste van die toetse wat gebruik word om te identifiseer en enige probleme wat in die openbaar verskyn op te los.

dissipline stappe

Wat is die stappe is "bruikbaarheid"? Om 'n webwerf te beplan, moet jy eers verstaan wat jy dit ontwerp vir wie, waarom en wanneer jou lesers sal jou site besoek. As jy hierdie vrae te beantwoord, tik dan die doel van jou site. Sekere teikens is afhanklik van die publiek webwerf en jou organisasie.

Daarbenewens moet jy die webwerf "Bruikbaarheid" probleem vas te stel. In ooreenstemming met die algemene doelstellings van jou site moet doeltreffend te gebruik, maklik om te leer, is lig om te onthou wanneer jy besoek. En nog steeds nodig om dit gebruiker tevrede maak.

Elke doel "Bruikbaarheid" is belangrik vir die meerderheid van webwerwe, maar jy kan ander en vir verskillende teikengroepe en situasies te kies. Dit is bekend dat die ontwerp is gebaseer op die behoeftes van mense, sodat jy nodig het om inligting in te samel nie net op hulle nie, maar ook op die mate waarin hul bestaande webwerf vergader. Daar is verskeie metodes van data-insameling, wat server logs, terugvoer vorms sluit in, die toets van die "bruikbaarheid" van die bestaande site.

Makliker vir mense om interaksie met die werklike voorbeeld, as om te argumenteer dat die beste ding wat sal werk. Nuttige resultate kan altyd verkry word via die webwerf van die prototipe, wat 'n minimum inhoud en beroof van grafiese het. Sulke basiese prototipe wat geskik is vir die eerste toetsreeks.

Inhoud moet net een wat gebruikers van die webwerf vereis word geplaas. As jy 'n berg van inligting, kies uit hulle diegene wat nuttig sal wees en verblydend jou gehoor. Alle inligting moet afgebreek word in klein stukkies met onderskrifte, as mense wil vinnig lees wat hulle interesseer. Uit die teks wat jy wil onnodige woorde te verwyder, gebruik tabelle en lyste voorgestel.

Verder is die proses online uitgevoer - die toets van "Bruikbaarheid", wat ons hierbo genoem. Soms is dit nodig om jou, reeds ontwerp in ooreenstemming met al die reëls, toets. By the way, fokusgroepe is die mees bekostigbare manier om te analiseer "hul eie."

bestanddele van

So, met behulp van die reëls en Usability beginsel, kan jy 'n hulpbron wat trots sal wees te skep. Die teenwoordigheid van hierdie merkwaardige voorwerp is 'n kwaliteit kenmerk dat die mate waarin bepaal die gebruikerskoppelvlak is lig om te gebruik. Die woord "bruikbaarheid" beteken ook 'n versameling van metodes vir die verbetering van die webwerf in die proses van sy skepping.

Die "Bruikbaarheid" het vyf kwantitatiewe komponente:

• Doeltreffendheid: na die lees van gebruikers met die ontwerp, hoe vinnig hulle dieselfde taak uit te voer?
• Vermoë om te leer: hoe maklik mense die basiese take kan besef die eerste keer wat hulle gebruik 'n onbekende koppelvlak?
• Foute: Hoeveel foute maak die persoon as hulle ernstig is, as hy dit maklik kan regmaak?
• Onvergeetlike: indien die gebruiker deur middel van 'n sekere tydperk van die tyd het teruggekeer na die koppelvlak, of hy in staat is om hul vaardighede te herstel om te werk met hom sou wees?
• Tevredenheid: die mate waarin die persoon plesier om hierdie koppelvlak om te gebruik?

In bykomend tot "Bruikbaarheid", daar is nog baie ander belangrike kwaliteit ontwerp-elemente. Een van die belangrikste is nuttig. Hierdie funksie beskryf die funksies van die tegniese oplossings en bepaal die nut van 'n koppelvlak gebruikers. "Bruikbaarheid" en praktiese ewe belangrik: waarom gebruik die gerieflike program as dit gee nie die gevolg dat jy nodig het? Swak en is van mening dat die program, wat hipoteties werk as jy wil, maar jy hou nie daarvan nie ingewikkeld koppelvlak. Jy kan dieselfde gereedskap gebruik vir die ontleding van die projek nut as vir die gehalte van sy studie "Bruikbaarheid".

Die Web-e «Bruikbaarheid» word beskou as 'n noodsaaklikheid vir oorlewing. As die site is moeilik om te werk met hom Besoekers vinnig verlaat. As jy duidelik en presies om die webwerf se tuisblad spesifiseer nie wat die maatskappy, wat jou toelaat om take te deel, sal gebruikers op soek is na 'n ander site. Mense weggaan ook as die site is verwarrend, die inligting daarop is moeilik om te verstaan en nie hul belangrike vrae te beantwoord.

Daar is nie so besoekers wat op die ontwikkeling van die webwerf koppelvlak of hul tyd spandeer noukeurig te bestudeer vir die bedryf nie. Die Web-e baie ander hulpbronne, so as 'n besoeker in 'n moeilike gekom, dit verloor jy.