Verbale en nie-verbale gedrag

Elkeen van ons as kommunikasie deur verbale en nie-verbale gedrag. Ons deel inligting nie net met die hulp van spraak, maar ook deur middel van 'n verskeidenheid van maniere. In hierdie artikel kyk ons in detail die verbale en nie-verbale gedrag. Jy sal leer baie interessante feite oor kommunikasie, maar ook waardevolle advies.

verbale gedrag

Verbale gedrag behels kommunikasie deur middel van woorde. Van die vroeë kinderjare ons word geleer om hul gedagtes logies uit te druk, sodat 'n volwassene is gewoonlik nie 'n probleem met hul uitdrukking. Florid spraak en welsprekendheid verkry met ondervinding. Daar is egter slegs 7% van wat ons sê, is waargeneem deur die ander sin, wat ingesluit is in 'n neutedop. Die oorblywende deel - deur nie-verbale response en intonasie. In korporatiewe kommunikasie, vreemd genoeg, die belangrikste faktor beskou word as die vermoë om te luister en nie te praat nie. Ongelukkig nie baie van ons geleer het aandagtig na wat die gesprek sê te wees.

Luister emosies en feite - dit is luister na die boodskap in volle. Deur dit te doen, die persoon verhoog die waarskynlikheid dat die kaak gestel deur hom inligting te verstaan. Daarbenewens het hierdie dit blyk dat die boodskap oorgedra spreker respekteer.

Reëls van effektiewe kommunikasie, deur Keith Davis voorgestel

Professor Kit Devis geïdentifiseer uit die volgende 10 reëls van effektiewe luister.

1. Dit is onmoontlik om die inligting, wanneer jy praat waarneem, so uitgepraat raak.
2. Help om jou gesprek bevry. Ons moet sodat mense voel die vryheid doen, dit is, 'n ontspanne atmosfeer te skep.
3. Die spreker moet jou gewilligheid om te luister wys. Behoort op te tree en kyk belangstel. Luister na die ander, probeer om dit te verstaan, en om te probeer om die redes vir die beswaar te ontdek.
4. Irriterende punte aangespreek moet word. Vermy afluister op die tafel, teken, die verskuiwing van vraestelle tydens omgang. Miskien, met die deure gesluit inligting sal beter behandel?
5. Die spreker moet empatie. Om dit te doen, probeer om jouself indink in sy plek.
6. Wees geduldig. Moenie die gesprek onderbreek nie, nie tyd te bespaar.
7. Toom te hou karakter. Indien 'n persoon is kwaad, gee hy die verkeerde betekenis van sy woorde.
8. Vermy kritiek en omstredenheid. Dit maak die persoon wat sê, op die verdediging. Dit kan ook kwaad of stil geword. Nie nodig om te argumenteer. Trouens, verloor jy, as jy die geskil te wen.
9. Vra vrae van die ander party. Dit is vir hom aan te moedig en wys hom dat hy luister.
10. En ten slotte, uitgepraat raak. Hierdie advies kom eerste en die laaste, as al die ander afhanklik is.

In bykomend tot die vermoë om effektief te luister na die ander party, daar is ander maniere om die kuns van kommunikasie te verbeter. Voor die oordrag van idees is wat nodig is om hulle te verduidelik, dit is, moet stelselmatig te ontleed en te bepeins vrae, idees of probleme wat jy wil hê dat die ander vertel. As jy wil om suksesvol te wees in jou loopbaan of persoonlike lewe, is dit belangrik om in ag te neem die verskillende kenmerke van interpersoonlike interaksie. Die navorsers sê dat, bykomend tot die verbale (verbale) kommunikasie, moet jy in ag neem nie-verbale taal wat mense gebruik.

nie-verbale taal

Daar moet kennis geneem word dat hierdie konsep hul gedrag, die vermoë om gesigsuitdrukkings en gebare van die vennoot, maar ook private area van die gebied 'n persoon se sy geestelike aard interpreteer nie net behels beheer. Daarbenewens, dit sluit in die nasionale eienaardighede van die gedrag van die gespreksgenote, hul relatiewe posisie in die kommunikasieproses, die vermoë van vennote om die waarde van die gebruik van sulke hulpmiddels soos sigarette, bril, lipstiffie, sambreel, spieël en ander dekripteer.

Nie-verbale gedrag

Dink oor kommunikasie, het ons in gedagte hoofsaaklik die taal. Dit is egter net 'n deel van die manier van kommunikasie, en mag nie sentrale wees om hierdie proses, as kommunikasie. Nie-verbale gedrag speel dikwels 'n nog groter rol. Ons gebruik in kommunikasie 'n verskeidenheid van maniere om jou gevoelens, gedagtes, aspirasies en begeertes van mense rondom oordra. Dit is waarna verwys word as nie-verbale kommunikasiemiddel. Dit beteken dat woorde of sinne nie gewoond is aan hulle. Kommunikasie, in die breë sin, is nie net mondelings.

Verbale kommunikasie kanale

Hulle kan verdeel word in twee kategorieë. Eerste - dit is nie-verbale gedrag, en die tweede - die eienskappe wat nie aan hom behoort.

Die gedrag van 'n nie-verbale "sluit alle vorme van gedrag (behalwe uitspraak woorde) wat in die proses van kommunikasie. Dit sluit in:

• gesigsuitdrukking ;
• postuur, oriëntasie en helling van die liggaam;
• gebare en bewegings van die voete;
• hoogte, stemtoon en ander eienskappe van sy vokale intonasie en pouses, spoed van spraak;
• raak;
• afstand in kommunikasie;
• oog, sowel as visuele aandag.

Dus, die nie-verbale gedrag sluit beide wat ons algemeen geassosieer met 'n aktiewe self-uitdrukking, en dat geld vir meer ontwykende en minder aanskoulike manifestasies.

Soos vir nepovedencheskoy nie-verbale kommunikasie, dit dek 'n verskeidenheid van seine en boodskappe bronne wat nie direk uit die gedrag afgelei word. Dit is interessant dat interpersoonlike kommunikasie word beïnvloed deur dinge soos die gebruik van die tipe van klere, tyd, argitektoniese strukture waar ons woon en werk, kosmetiese wysigings wat deur ons in hulle voorkoms. Dit alles word gedefinieer as 'n verskuilde vorm van kommunikasie. Sulke nepovedencheskie oomblikke in die proses van kommunikasie stuur inligting aan die ander party, saam met 'n nie-verbale gedrag en taal. Verbale en nie-verbale kommunikasie met ons persepsie van die menslike vorm 'n samehangende geheel.

Verbale gedrag - dit is nogal ingewikkeld en diepgaande onderwerp in sielkunde. Maar 'n paar dinge is nie moeilik om te onthou en om in ag te neem in hul daaglikse lewens. Hier is 'n paar eienskappe van nie-verbale gedrag, die vermoë om te interpreteer en dit is baie belangrik vir effektiewe kommunikasie.

Gebare en houdings

Liggaam bewegings en die hande dra 'n baie inligting oor die persoon. In die besonder, hulle openbaar spontane emosionele reaksies van die individu en die staat van sy liggaam. Hulle laat die ander persoon te oordeel hoe temperament het 'n man wat sy reaksie (sterk of swak, inerte of beweeg, stadig of vinnig). Daarbenewens liggaam beweging en postuur weerspieël 'n verskeidenheid van verskillende karaktertrekke, die graad van menslike selfvertroue, impulsiwiteit, of versigtigheid, losheid of benoude. Die sosiale status van 'n individu is ook gemanifesteer in hulle.

Uitdrukkings soos as "Square sy skouers" of "staan op gebuigde" - is nie net 'n beskrywing van die item. Hulle definieer in watter sielkundige toestand van die individu. Dit moet ook op gelet word dat die gebare en houding - nie-verbale gedrag van die persoon, wat gemanifesteer word deur die individuele lesse kulturele norme. Byvoorbeeld, as 'n mens laat optrek, hy sal nie praat sit as sy metgesel is 'n vrou en sy staan. Hierdie reël geld ongeag of die man het waardering vir die persoonlike waardigheid van die vrou.

Tekens wat oorgedra liggaam, baie belangrik by die eerste vergadering, as aspekte van die identiteit van die gesprek is nie onmiddellik. Byvoorbeeld, as jy 'n werk te kry, tydens die onderhoud moet regop sit. Dit sal jou belangstelling te toon. Jy moet hom ook in die oë kyk, maar nie te aggressief.

Hoe aggressiewe houding soos volg beskou: 'n persoon onder stres, dit is gereed om te beweeg. 'n man se liggaam ingedien verskeie vorentoe, asof hy die voorbereiding was om te gooi. Hierdie posisie blyk te dui dat sy span kan aggressie.

'N Baie belangrike rol in kommunikasie speel gebare. Aandag, kan jy 'n hand uitnodigend waai. Wat jy kan doen shrugs prikkelbare gebaar, draai die hand na sy tempel. Applous beteken dankbaarheid of 'n groet. Een of twee van katoen in sy hande - 'n manier om aandag te trek. Interessant genoeg, is die klap wat gebruik word om die aandag van die gode aan te trek in 'n verskeidenheid van heidense godsdienste (voor die offer of gebed). Eintlik, moderne applous het van daar af. Arsenal waardes wat geslaag is en gestuur klap in 'n palm, is baie wyd. Dit is verstaanbaar, want die gebaar is een van die min wat klank produseer, en hard genoeg.

gebaar

Nabootsing - 'n nie-verbale gedrag van die individu, is die gebruik van gesig man se. Ons is in staat om te kies en die mees subtiele bewegings van die gesigspiere te interpreteer. Teken funksies het die posisie of beweging van verskillende dele in die gesig staar. Byvoorbeeld, in te samel ons 'n voorkop in verbasing, vrees, woede, of groet. Dit is alom bekend dat Aristoteles was betrokke by die fysionomie.

Gesigsuitdrukkings in diere en primitiewe mense

Daar moet kennis geneem word dat nie net in die mens nie, maar ook in hoër diere daar nabootsing as 'n nie-verbale kommunikasie gedrag. Neus op en ape maar daar is soortgelyk aan die mens, maar dikwels uitspreek ander betekenis. In die besonder, die glimlag wat mense aan te gryp vir 'n glimlag, druk 'n bedreiging vir die ape. Die dier laat die gom om sy slagtande wys. Baie soogdiere (wolwe, tiere, honde, ens) Doen dieselfde.

By the way, die teken van bedreiging, blykbaar eens was eie aan die mens. Dit bevestig dat die glimlag van 'n aantal van primitiewe volke is nie net 'n glimlag, maar ook 'n teken van bitterheid of dreigemente. Vir hierdie mense tande onbewustelik nog wapens. By the way, in vandag se kultuur bewaar die geheue van hierdie waarde sulke gesigte: daar idioom "show tande", waarvan die waarde - "demonstreer die bedreiging of weerstand."

Seine gestuur deur die oë

Die seine gestuur deur die oë, ook behoort aan die gesigsuitdrukkings. Dit is bekend dat 'n vrou geskiet oë, flirt. Jy kan sê "ja", kolf haar wimpers. Oop, direkte lig van die gesprek in die oog is 'n teken van 'n vrye en sterk man. Hierdie siening het biologiese wortels. Onder primitiewe volke, asook in die dierewêreld, dit is dikwels 'n uitdaging. Gorillas, byvoorbeeld, ly langs haar mense, maar mense op dieselfde tyd moet nie kyk in die oë van die leier, as die laasgenoemde dit sal beskou as 'n aanval op sy leierskap in die trop. Daar is gevalle wanneer 'n kameraman is aangeval deur 'n manlike gorilla, as 'n dier het gedink dat glansende kamera lens - dit is 'n uitdaging, direkte oogkontak. En hierdie nie-verbale gedrag word beskou as vet in ons dag die menslike samelewing. Dit is bekend dat wanneer mense is onseker, hulle skugter, hulle af te weer hul oë.

tasbare kommunikasie

Dit sluit klop, touch, en so aan. N. Die gebruik van hierdie kommunikasie-elemente 'n aanduiding van die status van hul onderlinge verhoudinge, asook die graad van vriendskap tussen die gespreksgenote. Die verhouding tussen familielede uitgespreek in streel, drukkies, soen. Die verhouding tussen die vennote aanvaar dikwels 'n klap op die skouer, 'n handdruk. Tieners, soos jong diere, veg soms naboots. Sodat hulle veg vir die voortou in die vorm van 'n spel. So 'n verhouding tussen adolessente uitgespreek skop, stamp of aanvalle.

Dit sal opgemerk word dat die tekens wat nie-verbale kommunikasiemiddel (touch, postuur, gesigsuitdrukkings, ens) oor te dra is nie so helder soos die woorde wat ons sê. Die meeste dikwels hulle geïnterpreteer in die lig van die situasie, dit wil sê, die omstandighede waarin die waargeneem.

Klere as 'n middel van nie-verbale kommunikasie

Die kommunikasie tussen mense bekend en 'n paar ander maniere van nie-verbale kommunikasie. Byvoorbeeld, dit sluit in juweliersware en klere. Byvoorbeeld, indien 'n werknemer het om te werk in 'n elegante klere, kan ons aanvaar deur hierdie teken, wat vandag is sy verjaarsdag en hy sal 'n belangrike vergadering het. Die gebruik van klere as 'n middel van kommunikasie is dikwels beoefen in die politiek. Byvoorbeeld, die cap Luzhkov, die voormalige burgemeester van Moskou, berig dat hy burgemeester "van die mense", mer- "harde werker" was.

Dus, kan die nie-verbale gedrag van die persoon in sielkunde gesien word in 'n verskeidenheid van aspekte. Hierdie verskynsel is van belang nie net vir wetenskaplikes, maar ook vir gewone mense. Dit is nie verbasend nie, want die kultuur van nie-verbale gedrag, sowel as die kultuur van spraak gebruik word in die alledaagse lewe. Die vermoë om die woorde en gebare korrek interpreteer handig te pas kom vir almal. 'N diep begrip van die betekenis van verbale / nie-verbale gedrag dra by tot effektiewe kommunikasie.